【信頼と絆で動くチームを育てる7つのステップ】 このPDF教材では、実際にコールセンターで管理者を務めた著者が、チームを育てるために実践してきた「信頼と絆」を育む7つのステップを丁寧に解説しています。 私は長い間、中間管理職と言われる立場で仕事をしてきました。 自分には人の育成は向いていないと思っていましたが、 ある日上司に「あなたはチームマネジメントが上手いですね」と言われ、 自分がやってきたことを振り返ってみたのです。 さまざまな性格のメンバーをひとつにまとめていくことの難しさや、 団結できた時の喜び、そんな日々を積み重ねてこの冊子ができました。 理想論を語るだけでなく、現場で起きた出来事にどのように対処し解決してきたか、 生身の人間が語るマネジメント手法です。 管理者になったばかりの人や、育成に悩むリーダーに読んでいただきたいです。 人を育成し、その人が大きく成長することの喜びに勝るものはないのではないか、 私はそのように思っています。 ✔ 部下の育成に悩んでいる ✔ チームがまとまらず不安 ✔ “右腕”の育て方が知りたい ✔ 実践的な工夫やツールがほしい こんなお悩みに向けて、現場で効果のあった実例とともに、人を育てる温かなマネジメントを紹介しています。 【内容】 ・7つのステップ（各章に事例とポイント付き） ・ハッピーカード活用法 ・ワークシート付録あり（右腕発見ワーク） 【形式】 PDF（A4サイズ、全22ページ予定） ■ 納品形式 PDF・テキストデータ（即時納品対応）