店頭営業の断り文句12選｜切り返し台本とロープレ採点表

【店頭・法人営業に使える】断り文句12選と切り返し台本｜新人ロープレ採点表つき

営業で難しいのは、長く話すことではなく、お客様が断った理由を理解し、無理なく次の一歩につなげることです。

本教材は、店舗・電話・法人商談などの現場で使える「導入→ヒアリング→提案→断りへの対応→次の約束」を整理した実践テンプレート集です。商品や業種を選ばないよう、架空のサービスを想定した文面で構成しています。

収録内容：

・30秒で使える最初の一言／ヒアリング8問

・断り文句12パターンと、押し売りにならない切り返し例

・店頭／法人／新人育成のロープレ3本

・5段階の採点基準、振り返りシート、AIで台本を調整する指示文

※営業成果を保証するものではなく、実在顧客・会社の機密情報を含みません。

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