契約前の無料相談、どこまで対応する？｜Web制作の見積もり判断と返答例5ケース

見積もりの前に「必要なページを決めてほしい」「トップ案を見たい」「競合を調べてほしい」。

そう頼まれたとき、どこまでが無料相談で、どこからが設計という仕事になるのか？

これは、個人・少人数でWeb制作を請け負う人に向けた買い切りの実務ケース集。

無料相談をやめることが目的ではなく、相手の不安に答えつつ、成果物になる仕事を曖昧にしないための判断材料をまとめました。

無料相談と設計の境界を考える

初回相談を丁寧にすることと、契約前に制作物をすべて作ることは同じではありません。

見積もりの材料を整理する段階なのか、すでに制作物として使える設計をしている段階なのか。

ここを自分のサービスに合わせて分けて考えます。

無料で読める判断例

例えば「正確な金額が知りたいから、先に必要なページを全部決めて」と言われたら、すぐにサイトマップを完成させるのではなく、現状のページ数・機能・希望時期を確認して概算の範囲と変動条件を伝える方法がある。

一方、ページの統合や内容の優先順位まで決める資料は設計成果物になり得る。

まず相手が見積もりを比較したいのか、社内承認用の詳細資料が必要なのかを確認しよう。

この先の有料部分では、依頼の種類ごとに「まず確認すること → 判断の分岐 → 返答例 → 避けたい対応」を用意した。

購入すると読める内容

• ケース1：見積もりのために必要ページを全部整理してほしい

• ケース2：契約前にトップページのデザインを見たい

• ケース3：競合サイトを比較して改善案を出してほしい

• ケース4：社内稟議用に詳細なサイトマップを作ってほしい

• ケース5：「もう少しだけ」が続く無料相談をどう区切るか

形式：画像つきの買い切り記事本文。PDFなどの添付ファイル、個別添削、法務助言、購入後の相談対応はありません。

事例はすべて架空です。

別媒体でも同じテーマ・主要5ケースを扱う有料記事を販売しています。本文に重複する部分が多いため、両方買う必要はありません。

販売価格：1,000円（買い切り）。

各ケースに、確認項目・判断の分岐・相手への返答例・避けたい対応・5ケース早見表を収録しています。