「仕事そのものは、そこまで嫌いじゃない」
なのに…
「会社へ行くだけでなぜか疲れる」
「朝、職場に着いた瞬間から上司の機嫌が気になる」
「同僚の一言を何度も思い返してしまう」
「部下の態度にイライラする」
帰宅してからも、
「なんであんな言い方をされたんだろう」
「明日はまた何か言われるかもしれない」
と考えてしまう。
そして、ふと気づく。
「私、仕事より人間関係で疲れているのかもしれない」
もしあなたにも心当たりがあるのなら、まず知っておいてほしいことが
あります。
あなたが弱いから、疲れているわけではありません。
職場の人間関係は、そもそも心に負荷がかかりやすいものです。
【 厚生労働省の「こころの耳」でも、職場のストレス要因の一つとして、
上司・同僚・部下との対人関係の葛藤が挙げられています 】
そして、職場の人間関係が難しい理由はもう一つあります。
それは、
「嫌だから離れる」という選択が簡単にはできないこと。
友人なら距離を置けるかもしれません。
知人なら会う回数を減らせるかもしれません。
でも、職場ではそうはいきません。
「毎日顔を合わせる」
「仕事を一緒にする」
「話をしなければならない」
場合によっては、一日の大半を同じ空間で過ごす。
だからこそ大切なのは、
「自分の心が必要以上に振り回されない方法」を
身につけることです。
この記事では、心理学の考え方を土台に、
⭐ なぜ職場の人間関係でこんなに疲れるのか
⭐「気にしないようにする」がうまくいかない理由
⭐「認知行動療法を使って、嫌いな相手への捉え方を整理する方法
⭐「嫌いな人を好きになる必要はない」という考え方
⭐ 職場で使える「心の境界線」の作り方
⭐ 毎日数分でできる気持ちのセルフケア
まで、できるだけ具体的にお伝えします。
第1章
職場の人間関係は、なぜこんなに心を疲れさせるのか
‘’「人間関係の問題」には、仕事とは違う難しさがある ‘’
仕事でミスをした場合、その原因を探すことができます。
「手順を確認する」
「知識を増やす」
「練習する」
「誰かに教えてもらう」 など…
つまり、ある程度は「改善のための行動」が見つかります。
ところが人間関係は、そう単純ではありません。
たとえば、あなたが、
「もう少し穏やかに話してもらえませんか」
と丁寧に伝えたとしても、相手が変わるとは限りません。
あなたがアサーショントレーニングを学んでも、
あなたがアンガーマネジメントを身につけても、
相手が話を聴かない人なら、話し合いそのものが成立しないことも
あります。
気分によって態度が変わる人もいます。
自分の非を認めない人もいます。
何を言っても攻撃的に返してくる人もいます。
ここで大切なのは、
「自分の努力が足りないから人間関係がうまくいかない」と
思ったり考えたりしないことです。
人間関係は、あなた一人で完成させるものではありません。
相手にも意思があります。
相手にも性格があります。
相手にも価値観があります。
だから、
「自分が変われば、すべての人間関係が良くなる」とは限らないのです。
ここを理解するだけでも、少し心が軽くなる人がいます。
「変えられるもの」と「変えられないもの」を分ける
職場の人間関係で疲れているとき、一度こう分けてみてください。
• 自分が変えられるもの
✔ 自分の言葉
✔ 自分の行動
✔ 自分の捉え方
✔ 相手との距離の取り方
✔ 仕事上の関わり方
• 自分だけでは変えられないもの
✔ 相手の性格
✔ 相手の機嫌
✔ 相手の価値観
✔ 相手がどう受け取るか
✔ 相手が変わろうとするかどうか
この区別ができるようになると、
「どうすればあの人は変わってくれるだろう」
という消耗戦から少しずつ降りられるようになっていきます。
第2章
「気にしないようにする」が、うまくいかない理由
‘’「気にしない」は、実は難しい ‘’
嫌なことがあると、
「もう気にしないようにしよう」
「気分転換でもしよう」
と思うことがあります。
もちろん、気持ちを切り替えること自体は悪いことではありません。
問題は、
「気にしてはいけない」と自分の気持ちまで否定してしまうことです。
たとえば、上司にキツい言い方をされたとします。
本当は、
「嫌だった」
「腹が立った」
「悲しかった」
「怖かった」
という気持ちがある。
ところが、
「こんなことで傷ついてはいけない」
「社会人なんだから我慢しないと」
「気にする自分が弱い」
と考えてしまう。
すると、
出来事によるストレスに加えて「そんなこと感じてはいけない」という
二次的な負担まで増えてしまいます。
感情は「抑えるもの」ではなく「正しく向き合い、感じるもの」
これはとても大切なポイントです。
※ 抑圧・抑制の状態が続くと身体に良くない影響が出ることが
わかっています。
怒り、悲しみ、不安、嫌悪。
これらは私たち人間にとって自然に生じる感情です。
だから、
「怒ってはいけない」ではなく、
「私は今、怒っているんだな」と気づく。
「嫌いになってはいけない」ではなく、
「私はこの人が嫌いなんだな」と認める。
「怖がってはいけない」ではなく、
「私は今、不安を感じているんだな」と気づく。
ここから、心との付き合い方が変わっていきます。
そして、もう一つ大切なのは…
感情を思わず相手に向けてしまうこと
「怒っているから怒鳴る」
「嫌いだから無視する」
「不安だから避ける」
そうではなく、
「そう感じている自分」を認めたうえで「どう行動するか」は
自分で選ぶ。
これが正しい感情との付き合い方です。
第3章
「嫌な出来事」と「自分の捉え方」を分けてみる
‘’ 同じ出来事でも、心への影響は違う ‘’
ここから、認知行動療法の考え方を使ってみましょう。
たとえば、
上司から「これ、まだ終わってないの？」と言われたとします。
この一言を聞いたとき、
「自分は仕事ができないと思われている」と感じる人もいれば、
「急いでほしいという意味だろう」と捉える人もいるかもしれません。
もちろん、相手の言い方が不適切だった可能性はあります。
ここで、
「全部あなたの考え方が悪い」と言いたいわけではありません。
むしろ重要なのは、
出来事と、それに対する自分の捉え方を分けてみるということです。
【 認知行動療法では、出来事・認知(捉え方)・感情(気持ち)や行動などの
関係を整理することで、辛さを生み出しているパターンを見つけていきます 】
「事実」と「捉え方」を分ける
たとえば、こんなケースです。
「仕事そのものは、そこまで嫌いじゃない」
なのに…
「会社へ行くだけでなぜか疲れる」
「朝、職場に着いた瞬間から上司の機嫌が気になる」
「同僚の一言を何度も思い返してしまう」
「部下の態度にイライラする」
帰宅してからも、
「なんであんな言い方をされたんだろう」
「明日はまた何か言われるかもしれない」
と考えてしまう。
そして、ふと気づく。
「私、仕事より人間関係で疲れているのかもしれない」
もしあなたにも心当たりがあるのなら、まず知っておいてほしいことが
あります。
あなたが弱いから、疲れているわけではありません。
職場の人間関係は、そもそも心に負荷がかかりやすいものです。
【 厚生労働省の「こころの耳」でも、職場のストレス要因の一つとして、
上司・同僚・部下との対人関係の葛藤が挙げられています 】
そして、職場の人間関係が難しい理由はもう一つあります。
それは、
「嫌だから離れる」という選択が簡単にはできないこと。
友人なら距離を置けるかもしれません。
知人なら会う回数を減らせるかもしれません。
でも、職場ではそうはいきません。
「毎日顔を合わせる」
「仕事を一緒にする」
「話をしなければならない」
場合によっては、一日の大半を同じ空間で過ごす。
だからこそ大切なのは、
「自分の心が必要以上に振り回されない方法」を
身につけることです。
この記事では、心理学の考え方を土台に、
⭐ なぜ職場の人間関係でこんなに疲れるのか
⭐「気にしないようにする」がうまくいかない理由
⭐「認知行動療法を使って、嫌いな相手への捉え方を整理する方法
⭐「嫌いな人を好きになる必要はない」という考え方
⭐ 職場で使える「心の境界線」の作り方
⭐ 毎日数分でできる気持ちのセルフケア
まで、できるだけ具体的にお伝えします。
第1章
職場の人間関係は、なぜこんなに心を疲れさせるのか
‘’「人間関係の問題」には、仕事とは違う難しさがある ‘’
仕事でミスをした場合、その原因を探すことができます。
「手順を確認する」
「知識を増やす」
「練習する」
「誰かに教えてもらう」 など…
つまり、ある程度は「改善のための行動」が見つかります。
ところが人間関係は、そう単純ではありません。
たとえば、あなたが、
「もう少し穏やかに話してもらえませんか」
と丁寧に伝えたとしても、相手が変わるとは限りません。
あなたがアサーショントレーニングを学んでも、
あなたがアンガーマネジメントを身につけても、
相手が話を聴かない人なら、話し合いそのものが成立しないことも
あります。
気分によって態度が変わる人もいます。
自分の非を認めない人もいます。
何を言っても攻撃的に返してくる人もいます。
ここで大切なのは、
「自分の努力が足りないから人間関係がうまくいかない」と
思ったり考えたりしないことです。
人間関係は、あなた一人で完成させるものではありません。
相手にも意思があります。
相手にも性格があります。
相手にも価値観があります。
だから、
「自分が変われば、すべての人間関係が良くなる」とは限らないのです。
ここを理解するだけでも、少し心が軽くなる人がいます。
「変えられるもの」と「変えられないもの」を分ける
職場の人間関係で疲れているとき、一度こう分けてみてください。
• 自分が変えられるもの
✔ 自分の言葉
✔ 自分の行動
✔ 自分の捉え方
✔ 相手との距離の取り方
✔ 仕事上の関わり方
• 自分だけでは変えられないもの
✔ 相手の性格
✔ 相手の機嫌
✔ 相手の価値観
✔ 相手がどう受け取るか
✔ 相手が変わろうとするかどうか
この区別ができるようになると、
「どうすればあの人は変わってくれるだろう」
という消耗戦から少しずつ降りられるようになっていきます。
第2章
「気にしないようにする」が、うまくいかない理由
‘’「気にしない」は、実は難しい ‘’
嫌なことがあると、
「もう気にしないようにしよう」
「気分転換でもしよう」
と思うことがあります。
もちろん、気持ちを切り替えること自体は悪いことではありません。
問題は、
「気にしてはいけない」と自分の気持ちまで否定してしまうことです。
たとえば、上司にキツい言い方をされたとします。
本当は、
「嫌だった」
「腹が立った」
「悲しかった」
「怖かった」
という気持ちがある。
ところが、
「こんなことで傷ついてはいけない」
「社会人なんだから我慢しないと」
「気にする自分が弱い」
と考えてしまう。
すると、
出来事によるストレスに加えて「そんなこと感じてはいけない」という
二次的な負担まで増えてしまいます。
感情は「抑えるもの」ではなく「正しく向き合い、感じるもの」
これはとても大切なポイントです。
※ 抑圧・抑制の状態が続くと身体に良くない影響が出ることが
わかっています。
怒り、悲しみ、不安、嫌悪。
これらは私たち人間にとって自然に生じる感情です。
だから、
「怒ってはいけない」ではなく、
「私は今、怒っているんだな」と気づく。
「嫌いになってはいけない」ではなく、
「私はこの人が嫌いなんだな」と認める。
「怖がってはいけない」ではなく、
「私は今、不安を感じているんだな」と気づく。
ここから、心との付き合い方が変わっていきます。
そして、もう一つ大切なのは…
感情を思わず相手に向けてしまうこと
「怒っているから怒鳴る」
「嫌いだから無視する」
「不安だから避ける」
そうではなく、
「そう感じている自分」を認めたうえで「どう行動するか」は
自分で選ぶ。
これが正しい感情との付き合い方です。
第3章
「嫌な出来事」と「自分の捉え方」を分けてみる
‘’ 同じ出来事でも、心への影響は違う ‘’
ここから、認知行動療法の考え方を使ってみましょう。
たとえば、
上司から「これ、まだ終わってないの？」と言われたとします。
この一言を聞いたとき、
「自分は仕事ができないと思われている」と感じる人もいれば、
「急いでほしいという意味だろう」と捉える人もいるかもしれません。
もちろん、相手の言い方が不適切だった可能性はあります。
ここで、
「全部あなたの考え方が悪い」と言いたいわけではありません。
むしろ重要なのは、
出来事と、それに対する自分の捉え方を分けてみるということです。
【 認知行動療法では、出来事・認知(捉え方)・感情(気持ち)や行動などの
関係を整理することで、辛さを生み出しているパターンを見つけていきます 】
「事実」と「捉え方」を分ける
たとえば、こんなケースです。