同じ指示を3回言うハメになる人が、見落としているたった1つの前提

「自分の伝え方が古いのかもしれない」

そう思ったことが、一度でもあるなら。

「もっと詳しく話した方が親切だろう」

と思って、背景から順番に説明した。

なのに、部下からは

「話、長いっすね」

みたいな顔をされる。

かと思えば、今度は要点だけ端的に伝えたら、
「説明不足で何していいかわからないです」

と返ってくる。

……じゃあどっちなんだ、
と思ったことがあるなら、
たぶんそう感じているのは自分だけじゃない。

実を言うと、僕自身にも覚えがある。

妻に「今日こんなことがあってさ、こう来て、こうなって」と

経緯から話し始めたら、
「それ、何の話？」と真顔で返されたことがある。

丁寧に話しているつもりが、
相手にとっては迷子の話に聞こえていた。

僕のところへ相談に来る管理職の方も、口を揃えてこう言う。

「ちゃんと説明しているのに伝わらない」

「同じことを3回も伝えてるんだが」

「若手との会話だけ噛み合わない」

丁寧に教えたはずなのに、上がってきた資料が全く別物だった。

何度も同じことを言わせるな、と思いながら、

心のどこかで「チームの中で自分だけ浮いている気がする」と、
ちょっと孤独になる。

これまで300件を超える個別相談、
延べ1,200名以上の対話に向き合ってきた中で気づくのは、
これは能力の差でも、若手が悪いわけでもない、ということ。

じゃあ、何が起きているのか。

ここから先は、自分の講座で話してることの一部を紹介します。

①丁寧に話すのも端的に話すのも、
　どちらも裏目に出ることがあるのはなぜか

②その前提のズレに、自分ではまず気づけないのはなぜか