訪問診療で失敗するクリニックの共通点

訪問診療で「失敗する」とは、経営が立ち行かなくなることだけではありません。
患者様やご家族、多職種、スタッフからの信頼を失い、本来提供できるはずの医療を継続できなくなることも、大きな失敗だと私は考えています。

これまで私は、訪問診療に携わる中でさまざまなクリニックを見てきました。
その中には患者様やご家族、多職種から信頼され、地域に根付いているクリニックもあれば、残念ながらうまく運営できていないクリニックもありました。

もちろん医師の診療技術は重要です。
しかし、訪問診療においては診療技術だけで成功するとは限りません。

実際に、医師がどれだけ頑張っていても、
・患者様が離れていく
・スタッフが定着しない
・多職種との関係が悪化する
・地域から信頼されない
といった状況に陥ってしまうクリニックもあります。

今回は、私がこれまで見てきた中で「うまく回っていない」と感じたクリニックに共通する特徴をご紹介します。

１．クリニックの方向性が明確になっていない