本記事では訪日観光客をターゲットとしたツアー事業者や体験事業者などのインバウンド事業者向けに、協力な販売チャネルとして切っても切り離せないTripAdvisor / Viatorのグロースハック術を紹介します。
狙うべきランキングページ、露出を増やすためのテクニック、ページ作成で大事なことなど、全く公開されていないテクニックを一挙公開します！
まずは自己紹介
・訪日旅行者向け（インバウンド向け）マーケター歴10年
・欧米豪旅行者向けタビナカ体験事業を立ち上げ
・立ち上げ2年後にTripAdvisor 最上位賞である「Traveler's Choice - Best of the Best Award」受賞
・開始3年で月商1.5億円達成
・その後、当該事業をバイアウト
・現在はフリーランスとして訪日旅行業者のアドバイザリー
なぜ訪日旅行者向けマーケティング戦略を発信するのか？
同業者ならお分かりかと思いますが、訪日旅行者向けの販売戦略やマーケティング戦略が学べる場所や機会がほぼ皆無だからです。
長年従事してきて本当に思うところです。前例のないフィールドだからこそ、このマーケットを少しでも盛り上げるたいと思うようになりました。そして、自分の培った知識や経験が少しでも役立つ場所がないか？と考えていたところNOTEで知り人ぞ知るメディアを作りたいと思い立ちスタートするに至った次第です。
正直申し上げると、訪日旅行者向け（特に欧米豪英語圏旅行者向け）のマーケティングに関しては業界で誰よりも詳しく、経験してきた自負があります。（それだけ失敗もいっぱいしてきたという…)
ですので、同じマーケットにいる方には必ずメリットがある情報を発信していきます！（無料記事、有料記事ともにガンガン作っていく予定です）
10年で培った訪日事業向けマーケティング戦略・販売戦略を順次発信！
これまで自分自身がやってきたマーケティング戦略をリストアップするとこんな感じです。
各テーマ別に記事化していきます。
ただ単に施策内容を紹介するのではなく、その中でどんな裏技があるのか？成功例を交えて解説していきます！
他のテーマはマガジンからチェックしてください。
https://note.com/shopify_daigaku/m/m4e3c6c7c4ede
それでは本題にいきましょう！
目次
欧米豪訪日旅行者向けの体験商品ではTripAdvisor / Viatorが圧倒的No.1
Tripadvisorとは？
Viatorとは？
TripadvisorとViatorのレビューの仕組み
最速で勝つためのTripadvisor / Viator グロースハック術
1. レビューを最速で獲得する方法
2. 最短で予約を量産するためにランクイン必要なページ集と掲載方法
カテゴリページの掲載を増やすための入稿テクニック
3. 最速で露出を増やす方法
4. 絶対に押さえておくべき商品情報入稿術
欧米豪訪日旅行者向けの体験商品ではTripAdvisor / Viatorが圧倒的No.1
欧米豪訪日旅行者向けの体験商品において、TripAdvisor とViatorが圧倒的シェアNo.1です。
Tripadvisorとは？
Tripadvisorといば世界最大の旅行口コミサイトですが、同時にツアーや体験、アクティビティを販売しているマーケットプレイスとしての顔も持っています。
Viatorとは？
Tripadvisorグループのツアー＆アクティビティに特化したマーケットプレイスです。商品情報は全てTripadvisorと連携しています。
TripadvisorとViatorのレビューの仕組み
OTAで勝つために欠かせないのことの１つにレビューの獲得がありますが、tripadvisorとViatorのレビューの仕組みはこんな感じです。
・レビュー書き込みルール
・Tripadvisorのレビューは誰でも書き込み可能
・Viatorは予約した人しか書き込みができない
・レビュー反映ルール
・Tripadvisorでは、Viatorで書かれたレビューは反映されない
・ViatorはTripadvisor, Viatorで書かれたレビューは全て反映される
→したがってViatorの方がレビュー数は多く表示されます。（なぜこのルールになっているかは不明。）
１つ言えるのは、TripadvisorとViator両方で勝つためには両方からレビューを獲得しないといけないということです。
最速で勝つためのTripadvisor / Viator グロースハック術
そんな売上の大半を支える強力なOTAであるTripadvisorとViatorですが、どのように成長させていけばいいのでしょうか？
全く新しく掲載してすぐに何万商品のなかから予約は来ません。
ただ、グロースハック法（マーケットプレイスの中で抜きん出て成長する方法）はいくつか存在します。
ほかでは公開されていないテクニックを紹介していきます。
1. レビューを最速で獲得する方法
2. 最短で予約を量産するためにランクイン必要なページ集と掲載方法
3. 最速で露出を増やす方法
4. 絶対に押さえておくべき商品情報入稿術
1. レビューを最速で獲得する方法
やはりレビューの獲得は最重要です。
いかに質の高いレビューを多く獲得できるかが勝負です。
どのように最速で獲得するか？
・ネームカード（名刺）を用意してそこにQRコードを入れて渡す
これまでやってきた中でこの方法が一番獲得率が高かったです。
ただ、単純に名刺を渡すのではなく、そこには旅行者に有益な情報が取得できる仕組みを作るということです。
例えば、周辺のおすすめのお店、便利な日本語フレーズ集、体験中に撮影したツアー写真などです。
上記の有益情報を理由に、旅行者とインスタやFacebook,メールなどでつながり、そこから個別でレビュー依頼をするのもありでしょう。
そうして予約数ではなく「参加者数」を母数としてレビューを効率よく獲得できるようになるのです。
ただ、昨今のステマ頻出問題に対応してTripadvisorでのレビューポリシーはかなり厳しくなっていますので獲得方法に注意が必要です。
https://www.tripadvisor.jp/Trust-lvBd3L1aU38Y.html
例えば、旅行者にインセンティブを渡す代わりにレビュー書き込みを依頼するというのは完全アウトです。
旅行者からレポートがあった場合、即刻アカウントがBANされる可能性あがあるので、やらないことをおすすめします。（リスクが高すぎる）
【レビュー獲得後に実施すべきこと】
レビュー獲得したら絶対にやるべきことは、「レビューへの返信」です。
このレビューの返信有無も掲載アルゴリズムに関連している可能性が高いと言われています。
掲載順位もそうですが、返信することで以下のメリットは必ずあります。
・一人一人のお客さんをケアしている誠実さが伝わる
・アクティブ性が伝わる（ページが何も更新されていないようだと予約控える）
2. 最短で予約を量産するためにランクイン必要なページ集と掲載方法
レビュー獲得は引き続き注力するとして、マーケットプレイスの中で上位表示されないと予約は来ません。
ただ、ページが無数に存在するので、具体的にTripadvisorとViator内のどのリストページを見る必要があるか解りづらいですよね？
実はある特定のページに上位掲載されればすぐに一定数の予約が見込まれるのです。
そのページはこちら！👇 （商品ジャンル別に若干異なるので注意！
本記事では訪日観光客をターゲットとしたツアー事業者や体験事業者などのインバウンド事業者向けに、協力な販売チャネルとして切っても切り離せないTripAdvisor / Viatorのグロースハック術を紹介します。
狙うべきランキングページ、露出を増やすためのテクニック、ページ作成で大事なことなど、全く公開されていないテクニックを一挙公開します！
まずは自己紹介
・訪日旅行者向け（インバウンド向け）マーケター歴10年
・欧米豪旅行者向けタビナカ体験事業を立ち上げ
・立ち上げ2年後にTripAdvisor 最上位賞である「Traveler's Choice - Best of the Best Award」受賞
・開始3年で月商1.5億円達成
・その後、当該事業をバイアウト
・現在はフリーランスとして訪日旅行業者のアドバイザリー
なぜ訪日旅行者向けマーケティング戦略を発信するのか？
同業者ならお分かりかと思いますが、訪日旅行者向けの販売戦略やマーケティング戦略が学べる場所や機会がほぼ皆無だからです。
長年従事してきて本当に思うところです。前例のないフィールドだからこそ、このマーケットを少しでも盛り上げるたいと思うようになりました。そして、自分の培った知識や経験が少しでも役立つ場所がないか？と考えていたところNOTEで知り人ぞ知るメディアを作りたいと思い立ちスタートするに至った次第です。
正直申し上げると、訪日旅行者向け（特に欧米豪英語圏旅行者向け）のマーケティングに関しては業界で誰よりも詳しく、経験してきた自負があります。（それだけ失敗もいっぱいしてきたという…)
ですので、同じマーケットにいる方には必ずメリットがある情報を発信していきます！（無料記事、有料記事ともにガンガン作っていく予定です）
10年で培った訪日事業向けマーケティング戦略・販売戦略を順次発信！
これまで自分自身がやってきたマーケティング戦略をリストアップするとこんな感じです。
各テーマ別に記事化していきます。
ただ単に施策内容を紹介するのではなく、その中でどんな裏技があるのか？成功例を交えて解説していきます！
他のテーマはマガジンからチェックしてください。
https://note.com/shopify_daigaku/m/m4e3c6c7c4ede
それでは本題にいきましょう！
目次
欧米豪訪日旅行者向けの体験商品ではTripAdvisor / Viatorが圧倒的No.1
欧米豪訪日旅行者向けの体験商品において、TripAdvisor とViatorが圧倒的シェアNo.1です。
Tripadvisorとは？
Tripadvisorといば世界最大の旅行口コミサイトですが、同時にツアーや体験、アクティビティを販売しているマーケットプレイスとしての顔も持っています。
Viatorとは？
Tripadvisorグループのツアー＆アクティビティに特化したマーケットプレイスです。商品情報は全てTripadvisorと連携しています。
TripadvisorとViatorのレビューの仕組み
OTAで勝つために欠かせないのことの１つにレビューの獲得がありますが、tripadvisorとViatorのレビューの仕組みはこんな感じです。
１つ言えるのは、TripadvisorとViator両方で勝つためには両方からレビューを獲得しないといけないということです。
最速で勝つためのTripadvisor / Viator グロースハック術
そんな売上の大半を支える強力なOTAであるTripadvisorとViatorですが、どのように成長させていけばいいのでしょうか？
全く新しく掲載してすぐに何万商品のなかから予約は来ません。
ただ、グロースハック法（マーケットプレイスの中で抜きん出て成長する方法）はいくつか存在します。
ほかでは公開されていないテクニックを紹介していきます。
1. レビューを最速で獲得する方法
やはりレビューの獲得は最重要です。
いかに質の高いレビューを多く獲得できるかが勝負です。
どのように最速で獲得するか？
・ネームカード（名刺）を用意してそこにQRコードを入れて渡す
これまでやってきた中でこの方法が一番獲得率が高かったです。
ただ、単純に名刺を渡すのではなく、そこには旅行者に有益な情報が取得できる仕組みを作るということです。
例えば、周辺のおすすめのお店、便利な日本語フレーズ集、体験中に撮影したツアー写真などです。
上記の有益情報を理由に、旅行者とインスタやFacebook,メールなどでつながり、そこから個別でレビュー依頼をするのもありでしょう。
そうして予約数ではなく「参加者数」を母数としてレビューを効率よく獲得できるようになるのです。
ただ、昨今のステマ頻出問題に対応してTripadvisorでのレビューポリシーはかなり厳しくなっていますので獲得方法に注意が必要です。
https://www.tripadvisor.jp/Trust-lvBd3L1aU38Y.html
例えば、旅行者にインセンティブを渡す代わりにレビュー書き込みを依頼するというのは完全アウトです。
旅行者からレポートがあった場合、即刻アカウントがBANされる可能性あがあるので、やらないことをおすすめします。（リスクが高すぎる）
【レビュー獲得後に実施すべきこと】
レビュー獲得したら絶対にやるべきことは、「レビューへの返信」です。
このレビューの返信有無も掲載アルゴリズムに関連している可能性が高いと言われています。
掲載順位もそうですが、返信することで以下のメリットは必ずあります。
・一人一人のお客さんをケアしている誠実さが伝わる
・アクティブ性が伝わる（ページが何も更新されていないようだと予約控える）
2. 最短で予約を量産するためにランクイン必要なページ集と掲載方法
レビュー獲得は引き続き注力するとして、マーケットプレイスの中で上位表示されないと予約は来ません。
ただ、ページが無数に存在するので、具体的にTripadvisorとViator内のどのリストページを見る必要があるか解りづらいですよね？
実はある特定のページに上位掲載されればすぐに一定数の予約が見込まれるのです。
そのページはこちら！👇 （商品ジャンル別に若干異なるので注意！