同じ問い合わせへの返信を毎回考えている、小規模事業の担当者向けです。自社の公開サービス案内をもとに、FAQと返信文を自分で整える記入式テンプレートです。 【何を整理できる？】 料金・納期・対応範囲などの回答に、参照した資料と確認事項を残せます。資料にない条件は「要確認」にして、推測で案内しない手順です。 【購入後の提供内容】 UTF-8のTXTファイル1点・6章です。 ・使い方と利用範囲 ・公開資料台帳8枠 ・FAQ記入欄10枠 ・返信文5種類 ・架空の記入例 ・公開と返信前のチェック表 【使う順番】 ①自社の公開資料を台帳に記入 ②FAQ・返信文の欄に回答と根拠を記入 ③不明点を担当者が確認してから案内に使用 例の営業時間や条件は架空です。自社の条件に置き換えてください。 【購入前にご確認ください】 UTF-8対応のテキストエディターで編集できます。有料AIや専用ソフトは不要です。PDF・Excel・自動返信ツールではありません。個別作成・添削・システム設定は含みません。 購入者自身の事業用に編集し、作成した自社FAQや返信文を顧客案内に使用できます。キット自体や見本の再販売・再配布は禁止です。 生成AIを活用して整理した文書です。架空例は導入実績ではありません。利用者が自社資料と照合し、担当者が確認してください。正確性・法令適合・売上や業務削減効果は保証しません。