社内資料の場所や申込方法など、日常の問い合わせを受け付ける人のための印刷記入用シートです。受付から担当の引受、折り返し、回答、相手への解決確認までを、1件ごとの受付IDで記録します。 【収録内容】 A4縦のPDF1ファイル、全8ページ。 ・使い方 1ページ ・記入用 5ページ：問い合わせの受付、事実と確認事項、担当と折り返し目安、回答と連絡の履歴、未解決事項と解決確認 ・架空の記入例 2ページ（主要な欄の抜粋例） 【記録できること】 担当候補・依頼済み・引受済みを区別し、未引受中に状況を追う人も残します。状況連絡と回答、回答送信と相手の解決確認を分けて記録。社内確認待ち・相手確認待ちなど、項目ごとに次に動く人と確認日時を書けます。 受付や回答送信だけで解決済みにせず、確認できた結果を人が記入する構成です。会議議事録や業務手順書を作成する商品ではありません。 【購入前にご確認ください】 ・必要なページを印刷して手書きするPDFです。文字入力フォーム、自動計算、自動判定、通知はありません。 ・全ページの描画・文字・ページ数を確認済み。実機印刷とPDF注釈アプリの操作は未検証です。 ・法務・医療・事故対応・苦情対応のマニュアル、問い合わせ対応の代行は含みません。 ・秘密情報・パスワード・不要な個人情報は記入せず、保管・共有範囲は所属先のルールに従ってください。 ・購入者と同じ業務を行うメンバーへの共有・複製・記入に利用できます。テンプレート自体の公開配布・再販売は禁止です。法令上認められる利用を妨げません。 ・制作補助に生成AIを使用しています。