問い合わせ・相談・次回連絡日をまとめて整理できる、Excel用のお客様対応管理テンプレートです。 「誰に返信する予定だったか分からなくなる」 「問い合わせ内容や次にやることを忘れそうになる」 「対応中のお客様を一覧で確認したい」 そんな方向けに、今日対応する相手・対応状況・早めに確認したい相手を見やすく整理できるシートを作成しました。 【できること】 ・問い合わせ日、お客様名、問い合わせ内容を一覧で管理 ・対応状況、依頼可能性、次にやることをプルダウンで選択 ・次回連絡日をもとに、今日対応する相手をダッシュボードで確認 ・未対応、対応中、対応忘れ注意、依頼決定の件数を確認 ・依頼可能性が高い相手を「早めに確認したい相手」として確認 ・サンプルシート付きなので、入力例を見ながら使用可能 【内容物】 ・Excelファイル（.xlsx） ・はじめに ・ダッシュボード ・お客様対応リスト ・選択肢 ・サンプル 【注意事項】 ・Microsoft 365 または FILTER関数に対応したExcelでの利用を推奨しています。 ・古いExcelでは、ダッシュボードの一部が正しく表示されない場合があります。 ・Googleスプレッドシートでの動作は保証していません。 ・個人情報を入力する場合は、取り扱いにご注意ください。 ・第三者への再販売、再配布、転載、共有は禁止しています。