LINEで心がすれ違う理由とは？ヴィゴツキー心理学で解く「文字の罠」と正しいLINE作法

「彼のLINEのトーンがいつもと違って不安になる」

「良かれと思って送ったLINEなのに、なぜか機嫌を損ねてしまった」

彼とのLINEのやり取りで、ニュアンスがうまく伝わらなかったり、余計なすれ違いが起きて悩んだことはありませんか？

「二人の相性が悪いのかな」「私の言い方がまずかったのかな」と考えてしまいがちですが、実はこれ、「LINE（文字）というツールの構造上の限界」が原因であることがほとんどです。

今回は、100年近く前に活躍したロシアの大物心理学者・ヴィゴツキーの言語心理学を参考に、なぜLINEで感情がすれ違うのか、そして振り回されないための「正しいLINE作法」を解き明かしていきます。

1. 心理学者ヴィゴツキーが明かす「書き言葉」の難しさ

私たちが普段使っている言葉には、対面で話す「話し言葉」と、LINEなどの「書き言葉」の2種類があります。

発達心理学者のヴィゴツキーはこの2つについて次のように指摘しています。

参考文献

ヴィゴツキー入門 (寺子屋新書 20) 柴田義松　著

書きことばの習得には話しことばの習得とは別の心理機能が働かねばならないからです。
書き言葉の意識性と随意性
話しことばにおいてはどんなことば（単語）もほとんど無意識的に発音されています。（中略）ところが、書きことばにおいては、子どもはすべて意識的に行動しなければなりません（P74）

ヴィゴツキー入門

「書きことばにこのような意識性と随意性が求められるのは、書きことばが、話しことばとは違って高度の抽象性を特質としていることからきています」（P75）

ヴィゴツキー入門

対面での「話し言葉」には、声のトーン、表情、視線、その場の空気感（文脈）がセットでついてきます。そのため、私たちは意識しなくても感情やニュアンスを自然に伝えることができます。

しかし、LINEのような「書き言葉」は、そうした文脈がすべて削ぎ落とされた「高度に抽象化されたテキストデータ」に過ぎません。

受け手側のその時の気分や解釈によって、いくらでも受け取り方がブレてしまう。これが、LINEで誤解や不機嫌が生まれやすい最大の心理学的理由です。

2. 男性が感情的なLINEを送ってくる裏にある「錯覚」

ヴィゴツキーはさらに、書き言葉の難しさについてこう続けています。

子どもには書きことばが習得に対する欲求、あるいは動機というものが、話しことばの場合と比べるとまったく乏しいということに注目しなければなりません。（中略）ところが、書きことばの場合は、その状況を自分で作り出し、頭のなかに描き出さねばなりません。その必然性、つまり動機が子どもにはほとんどないのです。（P76）

ヴィゴツキー入門

本来、文字を使って「相手の頭の中に自分と同じ状況や感情を描き出させる（正しくイメージさせる）」というのは、人間にとって非常に難易度が高い作業です。

にもかかわらず、中には文字ツールの本質を理解せず、感情をそのままぶつけるようなLINEをバンバン送ってくる人がいます。（これをするのはオススメしませんよ^^;。）

「文字だけで自分の感情が完璧に伝わるはずだ」と無意識に思い込んでしまっているわけですが、心理学的に見れば、それは文字の抽象性を軽視した「錯覚」に過ぎません。

では、相手の感情的なLINEに振り回されず、関係を良好に保つためにはどうすればいいのでしょうか？

3. 感情に振り回されない「基本のLINEルール3選」

LINEの本質が「抽象的な情報伝達ツール」である以上、こちらも感情の波に乗りすぎないことが鉄則です。以下の3つのルールを意識してみましょう。