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電話の声で分かる人となり
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ビジネス・マーケティング
ビジネスマナーコミニケション講師
2022/12/07 08:18
第一声は、その人の顔、企業の顔。
仕事柄、様々な企業様や医院様に連絡するが、
第一声が爽やかで、明るく、美しいと
企業の印象も良くなる。
当然だが、ガサツな声で電話に出られると
そこそこ有名な企業様であっても
残念な印象になってしまう。
そして、第一声だけよくても、続く言葉で
トーンダウンされると、それこそがっかり
してしまう。
言葉も声も大切にしましょう。
たったの30分で電話応対の基本中の基本教えます
クレームにさせずに相手の本音を引き出す応対教えます
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ビジネスマナーコミニケション講師
講師 / 50代前半 / 女性
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