会社では教えてくれない営業術 150 自分自身の満足度は？

今日もご覧いただきありがとうございます。

営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント

Office M & Rの坂山一哉です。

満足度を上げる話って書いてきましたが

ようわからん！ってことも言われたことあります。

では、見方を変えてみましょう。

もし自社の製品を自分のところへ

自分が売りにきたらと考えたら・・・

何言ってるの？

って思われますか？（笑）

今自分が売らないといけない製品を

その説明方法で、自分自身のところに営業に行ったとしたら

自分自身は買うだろうか？って考えたことがあるか？って話です。

その時に、自分ならこうしてほしいなあ〜ってことがあれば

それはあなたの満足度を満たすものですよね。

この満足度はあなた自身のもの。

でも他の方とは違うかもしれない。

でもここで一旦考えましょう。

自分が満足しないものを、他人が満足するか？ってことです。

まずは自分自身が満足かどうか？

自分に点数をつけてみましょうよ。

それが満点に近いなら、胸を張って営業に出かけられます。

でも先ほど書いたように、自身の満足度は高くても

顧客の満足度と一緒とは限りません。

そこで、あなたの満足度と、顧客の満足度を確認してください。

一緒のところ、違うところが名確になるはずです。

そして一人の顧客だけではなく、他の満足度も知ることで

何が必要で、何が必要ないかがよくわかるようになります。

すると、さらに自信を持って営業に出かけることができますよ。

たくさんの満足度事例、

集めてくださいね。