［伝えるチカラ編］ １３．口癖を変える

ついうっかり口から出てしまうのが口癖。中でも負の影響を及ぼす口癖には要注意です。例えば口をついて「すみません。」と言ってしまう人は“自信の無い人”という印象が付いてしまいます。謙遜は日本人的には美徳でもありますが、度が過ぎれば自分自身の印象を下げるだけです。

優秀な人材、ビジネスマンとは「この人と一緒に働きたい。」「この人から買いたい。」と思わせるものです。人としてのブランドイメージの高い存在には人やお金が集まります。自信が感じられない人からあなたはサービスを購入しようと思いますか？

そのためにも、プラスの口癖をどんどん習慣づけるべきです。「いいね！」「やります！」「ありがとう！」「私にやらせてください！」などの言葉を積極的に使いましょう。１日５回「ありがとう」と言うことを目標にする。それができたら「１日５回ありがとう」と言われることを目標に加える。自虐気味の人はこれをやるだけで生き方そのものが変わります。

自分を高評価しすぎるのは良くないと感じる人もいると思いますが、自分の印象を損ねずに相手に自分の意思を伝えるにもスキルがあります。アサーションもそのひとつ。次からはそのお話をしていきます。