データドリブンマーケティングとは？

「データドリブンマーケティング」と聞いて、皆さんはどのように感じるでしょうか？もしかするとあまり聞きなれない言葉かもしれません。これは自社の顧客データを活用して、マーケティング戦略の立案と実行をしていく経営スタイルを指しています。

AIやインターネットが普及している現代社会においてデータは「金のなる木」と言える存在です。今後はこのデータを上手く使える企業や個人が大きな競争力を身につける時代になると言えます。

わたしは大学院で消費者行動/心理という分野を専門に研究し、修士論文を執筆しました。消費者の行動を科学的に分析してマーケティングに役立てることが私たちの専門分野です。しかし、当時のわたしは統計の知識が乏しかったため、論文提出間近でも理解が追い付かず、指導教員にひどく怒られておりました。しかし、苦労して論文を執筆した経験を通して、データ分析による消費者の理解はとても重要であり、この経験をより多くの人々のために活用したいと思うようになりました。

データを使うことの重要性について

なぜ、データドリブンなマーケティングが重要なのでしょうか？それは次のように表現することができます。

「蓄積されたデータを分析することでお客さんの行動が分かり予測ができるたため、将来のマーケティング戦略の成功確率が高まる」からです。

例えば、スーパーマーケットで商品を並べる場合に適当に並べるのではなく、お客さんが買ってくれた商品の傾向をデータによって分析し、それをもとに配列を並べ変えることで売上がアップする可能性があります。もしかすると、チョコレートと牛乳は一緒に変われる可能性が高いということが分かり、それらを近くに配置することで同時に購入される確率が高まるかもしれないということです。

上記は分かりやすい例ですが、他にも音楽ストリーミングアプリの顧客の解約するタイミングを事前に予想したり、気温と湿度の関係がアイスクリームの売上に与える影響はどのようなものかなどをデータによって予測することができます。

確かにあくまで予想に過ぎないのですが、しっかりとしたデータ分析を行うとによってその時々に合った意思決定をすることができ、目的達成の確立を上げることができるのです。限られたヒト・モノ・カネをどのように配分するかをデータ分析をもとにして検討し、マーケティング戦略を実行していくことが

データドリブンマーケティング」を行ううえで重要なのです。

データドリブンマーケティングの知識と経験を使って、皆様のビジネスを加速するためのサポートをさせて頂きたいと思います。ココナラでもサービスを出品さて頂いておりますので、共に歩んでいける方をお待ちしております。