反応 ～聴く力はリアクションから～

コミュニケーションの中で

反応＝リアクション

というのはかなり重要だと思う

こちらが話をしている時に

うんうん

とうなずく反応

ほとんどの人が無意識にできるが

一部の人はこれをしない

時折質問をしてくるため

全く聞いていないわけではないようだ

また真剣に聞き頭を使う為にリアクションが

疎かになる人もいることも知っている

うなずいているだけで

実は聞いていない人も多いとは思う…

でも反応があるかないかで

話す側の気持ちはかなり違う

反応がある時の方が話しやすくプラスαの話を

盛り込んでより具体的に話そうと思える

こうやって情報を豊富にしていくのが

コミュニケーションだと思う

自分の反応の薄さにより

話す側の話す気を失くしてしまうのは

実はかなりもったいないことをしている

自分で学ぶことより人に聞いて

学ぶことのほうが多いからだ

話す側の話し方も大事だが

まずは聴く姿勢を大事にしてほしい

聞くのは耳だけだが

聴くのは耳と心が必要だ

その「きく」はどっちだろうかと問いたい

朝の朝礼でもうなずきのない部下が

休憩中にイヤホンで音楽を聴いていた

音楽に合わせて頭を上下にさせ

リズムに乗って自分の世界に入っている

それはやるんだ…

心で聴いているその姿に普段の

コミュニケーションは心ここにあらず

の「聞く」だと知った…