【ホームページを作ろう！】制作編 ＃１５ 制作の流れ（分析編）

こんばんは

MOCHIDESU です。

今回は

「制作編＃１５ 分析編」ということで、進めてまいります。

みなさま、GoogleAnalyticsなどの解析ツールは使っていますか？

一部の人を除いては、

ホームページは作って終わりではなく、公開してからがスタートです。

公開して、最終目標まで到達して目標達成となります。

戦略計画→実行→測定→検証→次の戦略計画・・

▼計画

まず、計画ですが、

目標達成までの数値目標を立てます。

例えば、

・ホームページからの問い合わせを10件/月にする。

・求人を出して5名採用する。

この時のポイントは、２点。

・いつまでに（納期を決めましょう。）

・どれくらい（結果の目標数値を立てましょう。）

▼実行

ホームページを公開して、いろいろな戦略を実行します。

GoogleAnalyticsで分析できる仕組みを入れて、公開しましょう。

▼測定

GoogleAnalyticsで分析します。

「どれくらいの人がアクセスしてくれて、最終目標にたどり着いたか。」

まずは、アクセス数を増やす。

その次に、最終目標まで到達させる。

さらに最終目標まで到達する確率をあげていくようにします。

アクセスが増えても、お問い合わせが０件だったり

注文が０件だったり、採用の申し込みが０件だったり、注文が０件だったり、予約がなかったり・・

せっかく、キーワードで探しだしてくれてサイトにきてくれたのに。

せっかく、広告費をかけてサイトまでアクセスしてくれたのに。

もったいないですよね。

▼検証

では、検証していきましょう。

目標を達成する確率を上げる為には

（＋）ホームページを見てもらう機会を増やす

（－）せっかくたどり着いたユーザーを極力減らさずに、

　　　最終目的まで到達してもらう

この２点が大事です。

今回は、

「（－）マイナスを減らす」という観点で原因を探っていきます。

ターゲットユーザーは、以下の流れで、最終目標にたどり着きます。

「認知　→　関心　→　来店　→　検証　→　行動」

最後までたどり着かないということは、

どこかで脱落しているはずです。

どこなのか、探ってみましょう。

例えば、行動パターンを挙げてみます。

①そもそも、サイトを見つけてもらえていない。

②会社・お店・商品のコンセプトが響かない。

③会社・お店・商品のページに来たけど、見づらい。

④会社・お店・商品の説明を見たけど、興味ない。

⑤期待値に対して、見返りが足りない。

⑥他と比較して、他の方が良かった。

⑦最終目標に到達しそうでしなかった。

などがありそうです。

対策のポイントは、次になります。

①そもそも、サイトを見つけてもらえていない。　　←認知（広告やSEO）

②会社・お店・商品のコンセプトが響かない。　　　←コンセプト設定

③会社・お店・商品のページに来たけど、見づらい。←デザイン見直し

④会社・お店・商品の説明を見たけど、魅力がない。←ライティング

⑤期待値に対して、見返りが足りない。　　　　　　←費用対効果

⑥他と比較して、他の方が良かった。　　　　　　　←競合他社の調査

⑦最終目標に到達しそうでしなかった。　　　　　　←期待値を上回る

どこで離脱しているかがわかると、

改善して再度検証してみることが可能です。

費用対効果や、他社との比較やWEB上だと比較的簡単に行えます。

アナログではありますが、

決め手になるポイントがあります。

例）

・商品も価格も他社と同じだ（もしくは高い）けど、

　こっちの方が保証内容が安心だ。

・こちらの会社の雰囲気が良いから、申し込んでみよう

・この商品を作ったこだわり、想いがすごい（共感する）

・いま申し込まないとなくなっちゃうかも。。（焦り）

・同じような人のコメントがあるから、イメージしやすい。　など

煽り広告はよくないですが、

ターゲットユーザーが「〇〇に決めた！」となるポイントを作ると

決定してくれるのかもしれません。

勝ちパターンが出来上がってきたら、

そこに力を注いで、最終目標までに到達する確率と母数を

上げていくことができます。

改善を繰り返して、強いホームページが出来上がってくると

徐々に結果がでるようになります。

次回は、「制作編＃１６ 制作の流れ (広告編）」として

整理してみたいと思います。

最後まで御覧いただきありがとうございます。

些細なことでもコメントいただけるとありがたいです。