【ホームページを作ろう！】制作編 ＃１２ 制作の流れ (運用編）

今回は、

「制作編＃１２ 制作の流れ (運用編）」になります。

ホームページが完成し、公開となったは良いが

当初期待していた結果が思うように出ない。。

本業が忙しくて、

ホームページ公開後、ほったらかしにしている方も

いらっしゃるのではないでしょうか？

実店舗と同じように、お客様はよく見ています。

必ず、ほったらかしにせずに、しっかり運用していきましょう。

認知　→　関心　→　来店　→　検証　→　行動

前回、

プラス（＋）とマイナス（ー）のお話　

をさせていただきました。

▼プラス（＋）戦略

プラス（＋）戦略と称して

ホームページを見てもらう機会を増やす施策は

下記のようなものがあります。

・知ってもらう（認知）

　→インターネット上で広告を出す（リスティング広告）

　　SNSを開設する

　　ブログを投稿する

　　メルマガを発信する

　　チラシを配る

　　テレアポする

　　テレビやラジオCMを出す

　　セミナーを開く

　　電車広告・街頭広告を出す

　　有益なコンテンツをダウンロードできる　などなど

▼マイナス（ー）戦略

せっかくたどり着いたユーザーを極力減らさずに、

最終目的まで到達してもらう施策としては

下記のようなものがあります

　①新規顧客を取りこぼさない（リピーターになってもらう）

　②既存顧客が離れないように（さらに紹介まで狙う）

極力、マイナスの要素を減らすために

事前に仕込んでおいた仕組みを使って検証することができます。

インターネット上では、

仕掛けを組んで、どれくらいの効果があるのかを検証することができます。

【アクセス解析（GoogleAnalytics）】

→ホームページへのアクセス数は？（期間別などで見れます。）

　どのようなページをみられているか。

　どこのページで離脱したか。

　PC・タブレット・スマホの比率は？　　　など

【広告分析（Google広告など）】

→どのようなキーワードで検索してきたか。

　どれくらい広告が表示されたか。

　表示されたうち、どれくらいの人が興味をもってクリックしたか。

　クリックした方がどれくらい問い合わせしたか。　など

【キャンペーン】

→SNSや広告を使って、キャンペーンを打ち出し集客する

　集客に特化したランディングページなどを用意して入口を増やす

　クーポンなどを一斉配信して、再来を促す

これらの施策を行いながら、検証をします。

戦略計画→実行→測定→検証→次の戦略計画・・

分析することにより、より原因がはっきりします。

広告のキャッチコピーが魅力的ではないのか？

ホームページにたどり着いたが、イメージと異なるのか？

求めていたものがないのか？

他と比較したときの強み、メリットが感じれなかったのか？

問い合わせまで行かないのか？

単純に価格が高いのか？

検証・分析・改善を繰り返した先に、軌道に乗って、

当初の期待していたことがホームページで実現するために

運用をしっかり進めます。

当初、ホームページに期待していたこと

具体的に数値目標を立てておくと、続けやすいです。

実店舗と違い、気軽に追加や変更、改修ができるのは

デジタルのメリットだと思います。

会社やお店、業種や商品、ターゲットユーザーによって

実行する戦略は異なります。

また、予算や使える時間によっても作戦は異なります。

相談されたい方は、お気軽にメッセージ送ってください。

将来、ほっておいても

24時間365日稼働してくれるホームページになったら

とてもありがたいツールになると思います。

次回は、「制作編＃１３ 制作の流れ (まとめ編）」として

これまでの内容の整理してみたいと思います。

最後まで御覧いただきありがとうございます。

些細なことでもコメントいただけるとありがたいです。