【1分で読める】ビジネスマナー概要解説 まとめ
記事ビジネス・マーケティング
〇他のマナーの前提にあるのが、３つのマナー
「基本的ビジネスマナー」
その中でも、業務上、最も必要になると思われる３つについて、簡単にですが解説してきました。
もちろん、業種や職種によっては違うマナーの方が必要になるかもしれません。
しかし、この３つは全てのマナーの前提にある部分だと思います。例えば、
「身だしなみ」は相手に「安心感」を与え、新たな出会いへ繋がります。
「言葉遣い」は「電話・来客対応」に応用できます。
「メール」は組織内外の「報告・連絡・相談」を円滑に進めてくれます。
このように、３つのマナーは他のマナーへと発展していきます。
この３つを身に付けておくことが、業務を円滑に進められるきっかけとなり、同時に社会人として自立する第一歩になります。
〇マナーの基本は「相手中心」
これまでビジネスマナーについて簡単に解説してきました。
そのマナーで最も大切な事は、全てに「相手」がいることです。
保育園はもちろん、多くの仕事は自分以外の「相手（＝クライアント・利用者等）」がいて成り立っています。
「相手」の事を考えず、自分のこだわりや好みだけを大切にして相手に接することは「自分中心」な人であると思われ、不快感・不信感を持たれてしまう恐れがあります。
マナーの基本は、「相手がどう思うか」
つまり「相手中心」で考えることにあります。
これから事務の仕事に携わる方、新社会人の方やマナーの勉強で悩まれている方の助けになれれば幸いです。
