相手の気持ちを〇〇できてますか？
記事コラム
こんにちは
看護師でカウンセラーの
ゆきです♡
「私…あの人が苦手なんです。
あの人と勤務を一緒に
しないでください。」
と相談をされたら…
あなたはどう返すでしょうか？
ちなみにこれは、
とある病棟で、
師長と若いスタッフとの
会話です。
若いスタッフの相談に
師長さんが返した言葉が
うーん…🤔という感じでした…
ちなみに…
この若いスタッフは
師長と面談してから
約１ヶ月後に退職してしまいました💦
師長さんが若いスタッフに返した言葉と、
相談された時にどのように対応したらよかったのか…
気になる方は、ぜひ最後までお読みになって
参考になさってください。
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「私…あの人が苦手なんです。
あの人と勤務したくないんです。」
若いスタッフからこう相談を受けた
師長さんの答えが…
「あの人はそう人だと思って働いて。」
でした…😱
若いスタッフが苦手な相手は
年配の男性看護師です。
とにかく仕事をしない人💦
長く一緒に仕事をしている人は
いないものとして仕事をするのが
当たり前になっています。
しかし、
若いスタッフにとっては、
そうはいきません…
何かあっても知らんぷり…
何かあったときに相談しても
的を得た答えが返ってこない…
仕事をしていても
不安しかないですよね…
意を決して師長に相談したのに
返ってきた言葉が、
「あの人はそういう人だと思って働いて」
だったら、辞めたくもなりますね💦
（私はドン引きでした…(￣ー￣ )）
『あの人はそういう人』
（仕事をしないどうしようもない人）
だと思って割り切って働いている人は
いいかもしれませんが、
そう思うことができない人に
『そういう人だと思って働け』は
無理な話です😭
悩みを相談された場合、
まず大切なことは
みなさんご存知の
『共感』です。
・そんなふうに思っていたんだね。
・そんな辛いことがあったんだね。
・そんな気持ちになったんだね。
十分に相手の気持ちに共感した後に、
『提案』です。
・同じ勤務にならないというのは
難しいけど、チーム変更はできるよ。
・同じ勤務になったとしても、
彼が上席にならないように配慮を
することはできるよ。
そして、
・いつも頑張ってくれているね。
・いつもよくやってくれているね。
・辛い思いしていたんだね。
・話してくれてありがとう。
など、『感謝』や『労い』の
言葉も付け加えることで、
自分の気持ちや自分の努力を
わかってくれたという安心感に
つながります。
悩みを打ち明けられた時は、
相手の気持ちを尊重して、
相手の気持ちにきちんと
寄り添って話を聴く姿勢が
大切なのではないかなと
思います(*´꒳`*)
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仕事、職場の人間関係、友人関係、恋愛など、
あなたのお悩みと気持ちに寄り添います。
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