後輩指導での「ダメ出し」は逆効果！？

こんにちは

カウンセラーの

YUKIです(^^)

人は行動の頻度でいうと

良い点が９５点

直すべき点（ダメな点）が５％

で成り立っていると

言われています。

仕事で生産性を重視すると

ダメなところばかり

見てしまう傾向にあります。

つまり、頻度５％のダメなこと

ばかりに目がいってしまいます。

しかも…「またか…」という言葉を

添えられ、１回しかやっていないことでも

毎回やっているかのような言い方を

されることもあります。

『ダメなところを追求すると

　余計にダメになる』

という法則が心理学的な

大原則として言われています。

「あそこがダメ」

「ここもダメ」

と言われると、

”行動”がダメなのではなく、

”人格”がダメと感じるように

なってしまうと言われています。

５％のダメな点に注目するより、

挨拶がきちんとできた

電話対応がよかった

昨日できなかったことが今日できた

など、

９５％の良い点に注目し、

その人の良さを認めて

言葉で伝えることが

大切なのではないでしょうか。

本日も読んでくださって

ありがとうございました😊