【開放の領域～６つの気づき～】

　人は、他者との交流で温かさや不快さを

　感じたりして、相互に関連し合いながら

　存在している。この様な相互関係の中で、

　外で起こったことをどう受け止めるのか

　（内的行動）、又、自身は社会に対して

　どうアプローチしていくか（外的行動）、

　これらの内的行動・外的行動に成熟した

　姿勢が求められる。内的行動・外的行動

　は、それぞれ３つあり、それらを足した

　ものが「６つの気づき」と呼ばれるのだ。

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　職場の同僚の女性が自分が在席している

　のに自分にかかってきた電話に対応して、

　事後報告すらせず、別の同僚にその話を

　していたので、存在を無視されたように

　感じて抗議した。という私が実際に体験

　した出来事を、この「６つの気づき」を

　用いて検証してみることにしようと思う。

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　内的行動：自己の内的成長に繋げるため

　　　　　　の物事の捉え方。

　　①他人の意見や行動を肯定的に捉える。

　　　【同僚の女性】

　　　→否定的に捉えると…

　　　　「そんなこと言わなくても！」

　　　　⇒嫌な出来事で終わり

　　　【私】

　　　→肯定的に捉えると…

　　　　「あの行動はどんな意味かな」

　　　　⇒新たな気づき・成長につながる

　　　※彼女は、自分の業務の前の担当で、

　　　　面倒をかけまいと思ってしたかも。

　　②何事においても自身の考えや行動を

　　　再度振り返り考えてみる。

　　　【同僚の女性】

　　　→振り返らないと…

　　　　「何故怒るの？」

　　　　⇒気づきや反省が得られず、

　　　　　自己成長できない

　　　【私】

　　　→振り返ると…

　　　　「何故そう考え行動したのか？」

　　　　⇒気づきを得て反省し、

　　　　　成長につなげる

　　　※抗議したのは電話を繫がなかった

　　　　ことより事後報告がなかったこと

　　　　に対してで、存在を無視されたと

　　　　感じたからだが、抗議をするより、

　　　　そのことを穏やかに話す場を持つ

　　　　ようにすれば良かった。

　　③無い物を悔やむのではなく、

　　　有る物を有難く考える。

　　　【私】

　　　彼女には、「自分の存在を認める目」

　　　はないが、「代わりに電話対応して

　　　くれる親切心」があった。

　外的行動：他者の内的成長を促すための

　　　　　　アプローチの仕方。

　　①常に中立的な行動をとる。

　　　「自分はこう思う、相手はこう思う」

　　　と互いの考え、気持ちを同じように

　　　尊重し合う（共感）。

　　　【同僚の女性】

　　　「自分で処理できることは誰の業務

　　　であれ積極的に取組みたい」

　　　【私】

　　　「業務上の立場を全うしたい」

　　　【自分はこう思う、相手はこう思う】

　　　業務への熱意は同じでどちらもＯＫ。　

　　②他人の意見や行動を批判せず、自分

　　　の考えを押しつけたりもしない。

　　　自分の言葉や行動等が他者に与える

　　　影響を考える。誰もに違う考え方や

　　　価値観があり、他者の言動が自分と

　　　違うのは当然だと認識して、他者の

　　　考えや行動が自分と全く違っている

　　　と感じても、他者を批判したり自分

　　　が正しいと信じる方向へ誘導したり

　　　するのはやめること。

　　　【私】

　　　彼女に「それは私の仕事だろ！」と

　　　抗議したり、「自分が対応すべきで

　　　あった」という自分の考えを言わず、

　　　「有り難う。だけど、私がいる時は、

　　　私がやるからいいよ」というような

　　　円満に済ませられる言い方もあった。

　　③自分の考えや気持ちは正確に伝える。

　　　人生は１度きり。後から後悔しない

　　　ように、自分自身の考えや気持ちは、

　　　きちんと正確に伝達していく。その

　　　ためには、自分を理解していること

　　　が大切で、今ここで自分がどう考え、

　　　感じるのかを見つめることが必要。

　　　【私】

　　　「それは自分の仕事だろ！」という

　　　気持ちの奥にある、「自分の存在を

　　　無視されたようで、腹立たしかった」

　　　「電話を受けて自分で処理し、別の

　　　同僚に話すのではなく、自分に電話

　　　をつないで処理させるなり、自分に

　　　事後報告をしてほしかった」という

　　　自分自身の考えや気持ちをその場で

　　　伝えられなかった。

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　この出来事の後、彼女は、「私はあなた

　の仕事を盗るつもりでやったのではない」

　（「担当者がその場にいるのに、勝手に

　対応したのは良くない」という第三者の

　意見もあった）という思いを持ち続けて、

　内的行動②が見られなかったようだった。

　強く抗議されたことで私を恐れ、その後、

　私が退職するまでの数年間、他の同僚と

　同じに接しようとせず（上司の聴き取り

　には「そんなことはしていない」と回答

　していたが、退職直前、本人が私に直接、

　「あんなことがあってはそれはできない」

　と言い放った）、挙句の果てに、退職日、

　私に聞こえていないつもりで、「やっと

　鬱陶しいのがいなくなる」とまで言った。

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　人間関係において双方に「６つの気づき」

　がないと、このような悲劇が起こるのだ。

　この「６つの気づき」を日々実践すると

　いうことは非常に難しいのだが、今回の

　ケースを見れば、人と人との間で如何に

　大事なものであるかが分かることと思う。

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　我が拙いブログを御閲覧下さる方々には、

　この「６つの気づき」をもって円滑なる

　人間関係を構築していただきたいと思う。

　この「６つの気づき」を私のおバカなる

　体験を実例として学んで頂けると相当な

　最大の学習効果を得られると信じている。

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　御閲覧、心より感謝申し上げます。