🔥営業のプロがガッツリ教える🔥 【第10回】セールススキルUP講座

〜営業スキルは全人類必修科目〜

・このブログは全100回私の営業ノウハウを語り尽くす予定です

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第10回　セールスの基本的な流れ

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今回は初歩に帰り、そもそも営業はどんな流れで行うのか、について語ります。

業種によって多少の差はあれど、流れはほぼ変わりません。

①事前準備

②アイスブレイク

③ヒアリング

④プレゼン

⑤テストクロージング

⑥ネガティブ払拭

⑦本クロージング

⑧アフターフォロー

それぞれの項目について、今後じっくり解説をしていきます。

さてみなさん、この中で一番大事な項目はどこですか？と聞かれると、ほとんどの方が⑦本クロージングと答えます。

残念ながら、そこは重要ではありません。なぜなら勝負はもっと手前で決まっているから。

③と④が超大事です。

生きていて不満不安不足がない人間なんていません。欲のない悟り切った人間も1万人に1人いれば良いほうでしょう。

③でいかにお客様の欲、不満不安不足を察知できるか、そしてその悩みをどのようにして解決できるのかを④で伝えられるか。

ここが全てです。

とは言いながらも事前準備もアフターフォローも全部大事ですけどね。

そしてここにはあえて載せていませんが「契約後のアドオン提案」も重要です。

次回はお客様を行動させるトーク、について解説します。