🔥営業のプロがガッツリ教える🔥 【第9回】セールススキルUP講座

〜営業スキルは全人類必修科目〜

・このブログは全100回私の営業ノウハウを語り尽くす予定です

・本気の方は第1回にさかのぼって学習されることをおすすめします

・人間関係も金銭関係も人生の悩みの大半は営業力で解決できます

・さらに学びたい、個別指導を受けたい方は出品中のサービスをご確認下さい

・動画で学びたい方はプロフィールにセミナーサンプル動画を用意しています

・初心者から経験者まで問いません

・生涯活用できるスキルを一緒に強化しましょう

それでは講義へどうぞ⏬

＝＝＝＝＝＝＝＝

第9回　アイスブレイク奥義

＝＝＝＝＝＝＝＝

ここまで数回に渡ってお届けしてきました、セールスにおける冒頭の雑談「アイスブレイク」についてですが、もう一つ必殺技を授けます。

何としてもここで仲良くなっておきたい、そのためには意見が対立するような雑談は避けたいですよね。

例えば「私は夏が嫌いで冬が大好きです」と宣言した後に、お客様に同じ内容を質問して「いや私は冬が嫌いで夏が好きなんですけど」と言われると、ちょっと気まずいですよね。

このようなあえて墓穴を掘る、という流れを未然に防ぐテクニックとして

「呼水誘導」

というものがあります。

要するに2択の質問をしているのですが、冒頭に自分や世間の意見をさりげなく忍び込ませ、お客様に私の同じ意見の回答をいただける確率をUPさせるというズルイ手法です。

「最近私の周りでもほとんどの方が光熱費が上がった、と嘆いているのですがお客様も上がりましたか？」

みたいな質問のテクニックです。

冒頭にたっぷり呼水を入れているので、この後お客様と電気代大変ですよね〜と言った「共感同調トーク」になる確率が極めて高い、という訳ですね。

では先ほどの季節の話題、お客様と何としても好きな季節を揃えたい場合どうしましょうか。

そのままでは重なる確率25%です。

例えば私ならこんな呼水を入れます。

「以前は夏が大好きでしたが、これだけ熱中症や台風など身の危険を感じる事が増えると、もう夏直前の春が一番いいんじゃないかと思うようになりました。お客様はどの季節が好きですか？」

もちろん冬や夏を選択されることもありますが、この誘導だと秋を選択されても、共感同調で親近感を持つ方向に修正可能です。完全運勝負よりも戦略的ですよね。

このように雑談の質問一つとっても営業のプロは本気です、1%でも成約率が上がるように、逆算してトークを考えています。

どうですか？もっと勉強したくなったでしょ。

本気で学びたい方はぜひ私の出品しているサービスをご検討ください。

まだまだあと93個、ノウハウをお届けするので乞うご期待👍