営業活動におけるオウンドメディアの活用

パソコンやスマホで情報を入社する時代になり、

オウンドメディア（WEBサイト、会社案内、製品・サービス案内、ブログなど自社メディア）は営業活動において非常に有効なツールとなっています。

では、具体的にどのような方法でオウンドメディアを活用することができるのでしょうか。以下、私なりの考えをお伝えします。

まずは、顧客とのコミュニケーションに活用する方法です。例えば、企業が運営するブログには、商品やサービスに関する情報やお役立ち情報などを掲載することができます。このような情報は、顧客にとって非常に役立つものとなります。また、ブログを通じて顧客からの質問や意見を受け付けることもできます。このようなコミュニケーションを通じて、顧客との信頼関係を築くことができます。

次に、自社の商品やサービスの魅力を発信する方法です。企業が運営するウェブサイトやSNSアカウントには、商品やサービスの魅力を伝えるコンテンツを掲載することができます。例えば、商品の特徴や利用方法、サービスのメリットなどをわかりやすく伝えることができます。これにより、顧客が商品やサービスに興味を持つきっかけを作ることができます。

さらに、営業活動におけるアプローチの一つとしても活用することができます。例えば、自社が提供する商品やサービスに関心を持っていると思われる顧客に向けて、自社が運営するウェブサイトやSNSアカウントの情報を提供することができます。これにより、顧客が自社の商品やサービスに興味を持ち、さらに詳しい情報を求めるようになる可能性があります。また、顧客とのコミュニケーションを通じて、顧客のニーズや要望を把握することもできます。これにより、自社の商品やサービスをより顧客に合ったものとすることができます。

しかし、オウンドメディアを活用する際には注意点もあります。まずは、情報の質についてです。顧客が求めている情報や役立つ情報を提供しなければ、オウンドメディアを活用する意味がありません。また、情報の更新頻度も重要です。古い情報が掲載されていると、顧客にとって信頼性が低くなってしまいます。定期的に情報を更新することが大切です。

また、営業活動においては、適切なアプローチが重要です。無理な営業アプローチは、顧客に嫌われてしまうことがあります。オウンドメディアを活用する際には、顧客にとって役立つ情報を提供するgive精神が大切です。

以上、営業活動におけるオウンドメディアの活用についてお話ししました。オウンドメディアは、営業活動において非常に有効なツールです。しかし、情報の質や更新頻度、適切なアプローチやプロモーションが必要です。継続してアプローチを続けると会社の大きな資産にもなりえます。まずはスモールスタートからでも自身のビジネスや考えを発信するツールとしてオウンドメディアの活用を検討してみてはいかがでしょうか。