#6:人を成功に導く「人材育成」の３ステップ

たけやんです。

　自分の成長のため ＆ 情報のアウトプットを目的に、ブログをはじめました。まったり更新する予定です。

これを読んでくれた方に、少しでもプラスとなる事があれば幸いです。

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今回は、ビジネス的な側面から「人材育成」についてお話しします。

よく「新入社員や部下が思ったように育たない」「すぐに辞めてしまう忍耐力のない人しか来ない」などと聞くことがあります。

時代背景や文化の違いにより、上司と部下の考え方・価値観のギャップも関係ありそうですが、これは単に部下の「教わり方」が悪いのではなく、上司の「教え方」も悪いのではないでしょうか。

そこで、定番ではありますが、人にものを教える時の鉄則をおさらいしてみましょう！

知っている人は知っている、山本五十六さんの名言３ステップです。

【山本五十六（1884/4/4～1943/4/18）：日本海軍の軍人】

◆ステップ１

　やってみせ　言って聞かせて　させてみて　褒めてやらねば　人は動かじ

◆ステップ２

　話し合い　耳を傾け　承認し　任せてやらねば　人は育たず

◆ステップ３

　やっている　姿を感謝で　見守って　信頼せねば　人は実らず

この手法は、１：部下にやる気を起こさせて、２：自ら考えて行動するよう促し、３：自立できるまで信じて見守る、というものですが、だいたいの人は、このステップ１で止まってしまうのではないでしょうか？

（褒めることすら忘れてませんか？）

人を育成するときは、相手の成長の段階に応じて「最適な課題の投げかけ」と「適正な評価」を必要とするため、そのタイミングが難しいものです。なので、育成する側は、相手にきちんと向き合って、正しく理解することが肝心ですね。

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ちなみに、心理学的に言うと「人にものを教える」というのは、大きく分けて２つの行為に分類されます。

　①相手の成長や社会的な成功を願って、必要な考え方を教える　⇒　教育

　②自分の利益や優越感を得るために、一方的な価値観を強制する　⇒　洗脳

これはどちらも、「人にものを教える」という点では同じですが、”教える側の心の向き”によって、これほどまでに違った行為になります。

（※心の向き ・・・ ①利他的な精神　②利己的な精神）

基本的に人間は、他人と正しく理解し合うことは不可能な存在です。思いを伝えるための言葉も、主語 or 述語を省略したり、単語の使い方やイントネーションの強弱で、相手の捉え方は大きく違ってきます。

特に、相手を必要以上に叱責したり、悪口を言ってしまうと、それは相手以上に自分の脳にダメージを与えてしまいます。このへんのお話しはまた今度、機会を改めて・・・。

みなさんの教え方は、相手にどのように受け取られているのか。相手の反応をよく観察し、自分のやり方を客観的に見て、お互いがwin－winの関係になる手法を探すよう、心がけてみてはいかがでしょうか。