営業は、商品を売り込む事ではなく、○○に気づかせること

営業は、商品を売り込む事ではなく、悩みに気づかせることです。

これが最高の威力を発揮します。

その解決策として商品やサービスが存在します。

そしてこれは、商品が持つ効果を逆算し、悩みに結びつけるだけで候補にあがります。

では、数多くある候補のうちあなたを選んでもらうにはどうしたらいいのか？

そこで出てくるのが、

「信頼の構築＝返報性の法則」です。

まずは、最高の価値のものを最大限与える。

これにつきます。

お客様は、あなたの商品を欲しいのではありません。

望む結果さえ手に入れば満足します。

その理想と結果を結びつけるのが、あなたの扱う商品なだけです。

もう、商品を売ることは忘れて下さい。

お客様の頭の中に、あなたの商品は「まだ」存在していません。

聞かれるまで、その研ぎ澄まされた刀はしまいましょう。

はじめから刀を覗かせるから警戒されるのです。

まずは、悩みを浮上させる事だけに会話を意識させて下さい。

もしくは、悩みではなく希望や夢でも結構です。

その夢を叶えるのがあなたの商品です。

この、どちらか２つを意識し、解決を求めてくるようであれば、はじめてあなたの商品が顔を出します。

先日もサービス系の人が勘違いしていたのですが、自分の商品を商品だと感じていないということです。

「ラベルデザインで商品力をつければ売れるようになります」

こう書いてあるのです。

これは、完全な売り込みです。

「ラベルデザインを発注して下さい」と書いているのと同じ。

これでは、せっかく来たお客様も逃げてしまいます。

何度も言いますが、お客様は望む結果が手に入れば商品など何でもいいのです。

あなたがその商品を売りたいかどうかはお客様には関係ない事です。

お客様は基本、自分の事しか興味ないという事実を知りましょう。

しかし、今あなたの目の前にいるお客様は、悩みに気づいていません。

その悩みを引き出すのはあなたです！

ということで、それでは今回はここまで。