Juniperルータ保守再開がスタック中

経緯

　・2017年、現行のルータの老朽化でJuniper社のSRX320を調達

　・当時、サーバルームの実務をパートナーのスタッフに依頼

　　していたものの、引き継いでいないまま、保守が停止。

　・半年前位に、ルータの不調について、別のパートナーに

　　調査を依頼したところ、100MBPSを超えるとリミッターが

　　働くということで、Ciscoルータのファーム更新を試みた

　　ものの、そもそも構築先とは10以上前からコンタクトなく

　　保守もないため、ファームウエアの入手が不能になった。

　　(Webに転がってるのもあるけど、危険なので)

いざSRX320を使おうとしたものの

　・ファームは古いまま。且つGUIがFLASHなので、色々

 　　そのまま使うのは困難。

　・ドキュメントから、過去の調達・保守の履歴を発見し

　　調達元のDELLに保守復活を打診したが、回答が来ない。

　・Juniper社に直接打診した結果、Inspection(製品テスト)

　　に合格して、過去に遡上した保守を復活できる。

　・保守を復活しないと正規ルートでは保守は復活できない。

進捗

　・最初にDELLに打診したのは年明けすぐ、最初の見積が

　　来たのが3月になってから。

　・Inspection費用は1台あたり10万円、保守費用は未定。

　・商流としてはDELL⇒ソフトバンク⇒Juniperであると

　　判明。

　・現在1台のInspection費用と、保守概算、Inspectionの

　　不合格要素を問い合わせ中。(依頼して1週間経過)

Bプラン

　・YAMAHAルータは保守が無くてもサポートやGUIの

　　ハンドリングが良いので、切り替えは検討中。

　・ただ、半導体不足のため、保守アリで製品の調達が

　　非常に困難状態。

教訓

　年スケのカレンダーで保守が漏れないように現在メンテ開始中。