（148日目）相手によって使い分け−１

相手によって態度を変える。

こう聞くととても嫌なヤツ

そー思われるかもですが、

至極真っ当な理由で

使い分けを実践してまする。

例えば営業の電話がかかってきたとき。

★（サンプル１）

「商品を売り込むことに終始して人の話を聞こうとしない

営業慣れした３０歳以上の営業担当者。」

→ このケースの場合は９７％の確率で

　電話を終えるモードに入ります。

☆（サンプル２）

「商品を売り込むことに一所懸命になりすぎてしまう

営業に不慣れな新卒１年目と思しき営業担当者。」

→ このケースでは９９％の確率で

　亀岡がとても優しくなります。

一見、同じことをされているんですけどね。

私が態度を切り替えるポイントはただ一つです。

成長余地があるか。

営業慣れしたサンプル１のケースは

（営業の）手段や方法が確立されちゃってるし、

私が何か言ったところで変わるとも思わない。

なので、早く電話を置きたくなるのです。

しかしサンプル２はまだまだ不慣れで

方法が確立していないと思うんですよね。

（相手の性格にもよります）

なので、少しの”気づき”が

相手の変化・成長に繋がる可能性があると見込みます。

まぁ、私（会社）にとっては電話先の相手が

成長しようがしまいが全く関係ないんですけども

ついつい余計なことをしてしまうのです。

これを世の中では「お節介焼き」と表現します。

そういえばサンプル１のケースで

こんなことがあったなぁ。↓

相手『もしもし〜。〇〇の山田と申します〜。』

ワイ『あ、はい。で、なんのご用でござるか？』

相手『実は人事のお困りごとを解決するために採用管理ツールを

　販売してまして〜。そのツールというのが〜・・・』

相手『で、多くのお客様にご愛用いただいてまして〜・・・』

相手『詳しくご説明したいのでオンラインの打ち合わせを〜・・・』

相手『いま対応可能な日時なんですが〜・・・』

_/_/_/ここまで９０秒間一方的に話される・・・_/_/_/

ワイ『ちょっと話止めてもらっていいっすか？』

相手『はい？ご質問でしょうか？』

ワイ『商品説明してもらいましたけど、そもそもそのツールを

　必要としているかニーズは聞かないんすか？』

相手『あ！そうでしたね！失礼しました！』

相手『人事様でしたら■■でお困りの先も多いので

　御社もそうではないかと思うんですよ〜。』

ワイ『それってあなたの感想ですよね？（ひろゆき化）』

相手『感想・・・というか、よくお困りになる会社様が多いので。』

ワイ『ニーズを聞き取らずに商品売り込んでもマッチしませんよね？

　この時間がお互いにとって無駄なのではないでせうか？』

相手『ですので、詳しくはオンライン商談で・・・』

ワイ『採用管理で困ってることないんですよね。』

相手『多くの方を採用されているとお手間もかかるでしょうから。

　それを解消するためのツールになりますので一度お話を・・・』

ワイ『いや、困ってることはだいたい自作で解決できるので。』

相手『え？どういうことですか？』

ワイ『なので、プログラム組んだらだいたい解決できるんす。』

相手『あ・・・そうでしたか。では必要ないですね・・・。』

ワイ『だから言ったじゃないっすか。先にニーズ聞いてりゃ

　こんな時間を使うことなかったんですよ。あなたも。』

相手『失礼しました。』

ワイ『ただ闇雲に営業かけるんじゃなくって、

　可能性のある先に絞ってお話しした方がいいっすよ。マジで。』

なんか思い出して書いていたら

長文になってしまった・・・。

続きは明日！！

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＜今日のサービス紹介＞

自分を振り返ることって大切よね。

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＜今日のあとがき＞

昨日は会社でアルバイトを集めた

説明会をしてましたのです。

塾なんで「授業担当に興味がある子たち」

を集めたんですよね。

今年はこの仕事の担当になったんで

直接電話して勧誘しまくってます。

追加で勧誘してさらに拡大！

なので今日はその仕事に集中しまっす。