悪口を言いたくなったら、言ってしまったら7/8

（先週土曜日の続きです)

⑥アフターフォロー(超難)

ただ悪口というのは本人の居ないところで言うのが普通です。私達は直接言われるよりも「〇〇さんがこんなこと言ってたよ」などと間接的に言われることの方が強い印象を受けます。このため悪口が間接的に相手に届いてしまった時には、そのインパクトも強くなりますからフォローの難易度も跳ね上がります。

④でお話したフォローの基本を普段から使っていれば、一緒にプラスのことも話しているため弁明しやすくはなります。ただし現実には悪い部分だけが伝わることが多いです。仮に悪口とフォローの両方が伝わっていたとしても、私達の脳は悪い情報にフォーカスを当てる癖がありますから、悪口を言われた印象が強調されているものと考えましょう。そんな時は丁寧に謝罪し誤解を解いていくしかありません。

(来週土曜日に続く)