“ ７割が、不要だった！”
記事コラム
先日。
ある記事を読んで、驚きました。
仕事の効率化の記事だったんですが、
その中に書かれていた
「 ７割が不要 」というもの。
その７割とは
「 メール 」
です。
ある会社で仕事の効率化を図るために調査したところ、
受信箱に入っているメールの
約７割が「 不要 」だったそうなんですね。
「なんだ、たかがメールか」
と思うかもしれませんが、
メールって仕事のほんの一部です。
ほんの一部なのに、
たとえば、１００通のメールがくると
『 ポイントはなに？ 』
『 返信するの？ 』
『 関係あるの？ 』
１００回も読んで判断します。
それだけで気持ちも時間も、
神経も使いますよね、、、
不要メールが、仕事の効率を下げる一因だったんですね。
☆ ☆ ☆
でも、この不要メール。
どうして多いんでしょう？
きっとあなたも経験があると思うのですが、会話だと
「 あ、そうじゃないんですよ。こういうことです 」と
その場で訂正できることも、
メールだと
「 ○○ということですか？ 」
「 いえ、○○です 」
「 わかりました。▽▽を提出しますね。」
「 ○○さんにも、転送していただけますか？」 などなど
一つの会話で済むことが
メールだと何通にもなってしまう。
そういうことって、よくありませんか？
この問題の根本は「 コミュニケーション 」。
コミュニケーションは
伝える ＞ 読む
というシンプルなやり取りですが、
「 伝える 」と「 読む 」の間に入る「 情報 」。
これがわかりにくいと、
必要以上に時間と神経を使ってしまうんですね。
☆ ☆ ☆
わかりやすく伝える方法。
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