英文メール・チャットのテンプレートを作成します

社員の誰が使っても統一した文章を送れます

ご覧いただきありがとうございます。 大手外資系企業にて現役で勤めております。当方は主にカスタマーサービス・接客業にて英語を日常的に使いこなしてまいりました。 TOEICは960点、オーストラリアとマレーシアにて海外在住経験があり、英語はネイティブレベルです。 自動化やAIが進む中、企業様のお客様問い合わせ窓口は、LINEやAIツールを使用した接客スタイルに切り替わってきております。また、IT・テクノロジーを駆使したカスタマーサービス・カスタマーサポート業務が増加する中、多様性・ダイバーシティの推進化もあり、日本語以外の外国語での接客やコミュニケーション需要も高まっております。 カスタマーサポート業務の円滑化を実現するには、テンプレート（通称マクロ）と呼ばれる「定型文」の搭載・活用が必須です。 ベテランスタッフ、新人スタッなど、社内のどの方が使っても一定の品質を保ったコニュニケーション（ユーザーサポート）を図りながら、業務スピード加速・業務効率化を目指すことができるのは「マクロ」の活用です。 ・日本語のテンプレートはあるけれども、今後のインバウンド需要に備えて英語も作りたい… ・これからカスタマーサポート部門を立ち上げるので、事前によくある問い合わせに備えてテンプレートを作りたい… ・既存のカスタマーサポートの業務円滑化を図って生産性を上げたい… このようなお悩みをお持ちでしたらお気軽にご相談ください。 【料金】 日→英翻訳： 3,000円/ 件 英→日翻訳： 3,000円/ 件 ※量が多ければ多いほどお得です。 【当方へ発注するメリット】 カスタマーサービス専門 ビジネス英語も対応可能 やり取りが丁寧 納期が早い アフターサービスも充実（納品後も修正等対応可） お気軽にご相談ください。