英文メール・チャットのテンプレートを作成します

社員の誰が使っても統一した文章を送れます

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サービス内容

ご覧いただきありがとうございます。 大手外資系企業にて現役で勤めております。当方は主にカスタマーサービス・接客業にて英語を日常的に使いこなしてまいりました。 TOEICは960点、オーストラリアとマレーシアにて海外在住経験があり、英語はネイティブレベルです。 自動化やAIが進む中、企業様のお客様問い合わせ窓口は、LINEやAIツールを使用した接客スタイルに切り替わってきております。また、IT・テクノロジーを駆使したカスタマーサービス・カスタマーサポート業務が増加する中、多様性・ダイバーシティの推進化もあり、日本語以外の外国語での接客やコミュニケーション需要も高まっております。 カスタマーサポート業務の円滑化を実現するには、テンプレート(通称マクロ)と呼ばれる「定型文」の搭載・活用が必須です。 ベテランスタッフ、新人スタッなど、社内のどの方が使っても一定の品質を保ったコニュニケーション(ユーザーサポート)を図りながら、業務スピード加速・業務効率化を目指すことができるのは「マクロ」の活用です。 ・日本語のテンプレートはあるけれども、今後のインバウンド需要に備えて英語も作りたい… ・これからカスタマーサポート部門を立ち上げるので、事前によくある問い合わせに備えてテンプレートを作りたい… ・既存のカスタマーサポートの業務円滑化を図って生産性を上げたい… このようなお悩みをお持ちでしたらお気軽にご相談ください。 【料金】 日→英翻訳: 3,000円/ 件 英→日翻訳: 3,000円/ 件 ※量が多ければ多いほどお得です。 【当方へ発注するメリット】 カスタマーサービス専門 ビジネス英語も対応可能 やり取りが丁寧 納期が早い アフターサービスも充実(納品後も修正等対応可) お気軽にご相談ください。

購入にあたってのお願い

※ご依頼の際は、必ず「見積もり・カスタマイズの相談をする」から内容をお知らせください。 ・翻訳文のファイル、またはメッセージのところに原文を入力、または資料を添付してください。 ・ご希望の納期(可能な限りご希望にお応えします。)

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価格
3,000

出品者プロフィール

CnE2022
女性
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本業との兼ね合いで、夜間に作業していることが多いです。 ご連絡は可能な限り迅速な対応を心がけておりますが 遅くとも、当日内または翌日までにはご返信できるよう管理しております。何卒よろしくお願い申し上げます。 月:夜 火:夜 水:夜 木:夜 金:終日 土:休 日:夜