海外とのやりとりでお困りですか?海外経験豊富な当方(帰国子女・在米9年、海外営業13年、TOEIC990点、英検1級)が、英語の電話対応を代行します。依頼者様の望む結果がもたらされるよう尽力します。
新卒以来13年間、上場一部メーカで海外営業畑を歩み、海外ビジネスの経験は豊富です。問題協議、条件交渉、クレーム対応、納期調整、監査対応、契約ドキュメンテーション等、これまで多くの場数を踏んできました。きっと依頼者様のお役に立てるのではないかと存じます。これまでの対応実績は以下の通りです。
・アカウントロックの解除依頼
・銀行口座の開設・解約
・ホテルへの予約状況確認
・航空券の日程変更
・携帯会社との請求費用減額交渉
・注文商品の処理状況確認
・会員解約手続き
・海外ブランドショップへの問合せ・交渉、等
依頼時間帯や電話先との時差にもよりますが、基本的にはご依頼頂いたその日に、業者へのファーストコンタクトを行います。
料金2,000円は最低料金で、通話時間10分を前提としています(オペレーターに繋がるまでの待機時間含む)。
時間を超過する場合は、追加支払(おひねり)をお願いさせて頂きます(100円/分)。時間内に収まる範囲で何件でも電話いたします。
基本的にはIP電話を利用いたしますので通話料金を頂きませんが、IP電話が通じない地域は、携帯電話から電話するため、通話料金実費を別途頂戴いたします。
また電話先が携帯電話であったり一部地域(例:ドバイ)である場合、通話料金が割高となりますため、その分は基準通話料金(1分当たり3円)との差額を別途頂戴いたします。
電話しても繋がらない毎に、通話はできていないものの、対応に時間を費やしているため、通話時間1分を消費させて頂きます。