Google広告出稿・運用代行サービスとは？選び方や費用も解説
Google広告の出稿・運用は、代行サービスに依頼することが可能です。Google広告は種類が多く、またルールも頻繁に変わるため、専門家に任せることで効率的に利用できます。
本記事では、Google広告の出稿・運用代行サービスに依頼できる業務内容や利用のメリット・デメリット、自社に合うサービスの選び方、費用相場をまとめました。ぜひ参考にして、Google広告をより効果的に活用してください。
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Google広告の出稿・運用代行サービスとは？
Google広告の出稿・運用代行サービスとは、Google広告の出稿や運用、関連する業務を代行するサービスのことです。Google広告を専門とする広告代理店とも言い換えられるため、「Google広告代理店」と呼ばれることもあります。
Google広告を利用する企業や個人は多いですが、決して簡単な広告サービスではありません。広告の種類が多いだけでなく、ルールも複雑なため、Google広告についての専門的な知識がなければ出稿・運用は難しいといえます。
また、広告にはさまざまな費用がかかります。Google広告ならGoogleに支払う広告料だけでなく、代行サービスに支払う費用もあります。期待する効果が得られない広告を出し続けるのは、費用の無駄になりかねません。効果のある広告を出稿・運用するためにも、Google広告代理店などを活用し、慎重に進めていくことが必要です。
Google広告とは
Google広告とは、Google社による広告配信システムです。Googleのブラウザを使用しているときや関連サイト・アプリなどを表示しているときに表示され、日時やデバイス、エリア、検索キーワードなどのさまざまな切り口でターゲットを絞り込むことが可能です。
「令和5年版 情報通信白書」によれば、世界のモバイルデバイスで実施される検索のうち、約95％はGoogleを検索エンジンとして用いています。
Googleが多くの人々に利用されているのは、日本でも同様です。たとえば、スマートフォンでの検索のうち78.8％、パソコンでの検索のうち73.0％はGoogleを検索エンジンとして用いています。
商品やサービス、企業などをより多くの人にアピールするなら、Google広告はぜひ実施したい手法の1つといえるでしょう。Google広告には次の種類があります。
- 検索広告
- ディスプレイ広告
- ショッピング広告
- 動画広告
- アプリ広告
各広告の特徴や始め方について解説します。
検索広告
検索広告とは、Google検索が利用されたときに表示される広告です。Google検索は1日に何十億回も利用されているため、注目される可能性も高く、企業イメージを周知したいときや商品・サービスの認知度を向上したいときにも活用できます。
検索広告は、入札形式で表示される広告が決まります。また、クリックされた時点で広告料が発生するため、高い費用対効果が期待できる点も特徴です。
【検索広告の始め方】
- 広告とマッチするキーワードを選ぶ
- スマート自動入札を使い、検索クエリごとに入札単価を設定する
- ターゲットに働きかける適切なメッセージを選択・表示する
レスポンシブ検索広告を活用すると、AIを用いてターゲット層に適した広告が表示されるようになります。広告内に画像や自社サイトへのリンクも含められるため、広告を閲覧したユーザーに直接アクションを促せます。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とは、ウェブサイト閲覧中の顧客に表示される広告です。また、YouTube動画を視聴しているときや、Gmailやアプリを使用しているときなどにも表示されます。
ディスプレイ広告は掲載場所に合わせて適切な形やサイズに調整される点も特徴です。画像や見出しなどの素材をアップロードしておけば、自動的に広告が生成・調整されます。
【ディスプレイ広告の始め方】
- テキストや画像、動画などの素材をアップロードする
- ターゲットと広告掲載先を選択する
- 予算を決める
なお、広告費用が発生するのは、ユーザーが広告をクリックし、サイトを訪れるなどの一定の成果があった場合のみです。Googleのデータによれば、検索広告のみを利用するよりも、検索広告とディスプレイ広告を併用するほうがコンバージョン率が11％アップすることが確認されています。
ショッピング広告
ショッピング広告とは、購入見込みのある顧客にアピールする広告です。テキストや商品写真、価格などを表示し、ECサイトや実店舗への訪問者を増やす際に活用できます。
【ショッピング広告の始め方】
- 商品情報の一覧をGoogle Merchant Centerにアップロードする
- Google Merchant CenterとGoogle広告のアカウントをリンクし、商品宣伝のためのキャンペーンを作成する
- 予算を設定する
Google Merchant Centerとは、Google全域に宣伝できるサービスです。無料でアカウントを作成し、ビジネスや商品に関する情報を登録するだけで利用できます。
なお、ショッピング広告は、ユーザーが広告をクリックしてサイトにアクセスするか、商品を閲覧した場合にのみ広告費用が発生します。
動画広告
動画広告とは、YouTubeで動画視聴中の顧客にアピールする広告です。Googleのデータを利用して、適切なタイミングに適切なユーザーに対して広告が表示されます。
商品購入の機会を増やしたいときだけでなく、サイトへのアクセス数やYouTubeチャンネルへの登録者数を増やしたいときにも活用できます。
【動画広告の始め方】
- YouTubeチャンネルを作成する
- 動画を作成・発信する
- ターゲット層に合わせた広告フォーマットを選び、予算を決める
YouTubeチャンネルの開設は無料です。ターゲットにアピールする動画を作成して公開しましょう。
なお、動画広告の費用は、利用する広告フォーマットによって異なります。たとえば、インストリーム広告ではユーザーが動画広告を30秒（30秒未満の広告は最後まで）視聴すると、費用が発生します。
また、インフィード広告はユーザーが動画サムネイルから広告を視聴するか、10秒以上（10秒未満の広告は最後まで）視聴したとき、カスタムした外部リンクをクリックしたときが費用発生タイミングです。
アプリ広告
アプリ広告とは、Google検索、YouTube、Google Play などでアプリの認知を拡大することを目的とした広告です。GoogleのネットワークやGoogleパートナーサイト、アプリなどで、宣伝したいアプリをアピールします。
アプリ広告では、既存ユーザーをターゲットとした広告活動も可能です。対象を絞り込み、促進したい行動を設定することで、既存ユーザーとエンゲージを高めるアプローチができます。
【アプリ広告の始め方】
- アプリのインストール促進やアプリ内行動など、広告の目標を設定する
- 目標単価と1日あたりの上限予算を設定する
- テキストや画像、動画などの素材を選定し、アプリ広告を作成する
アプリ広告は目標によって広告費用発生のタイミングが異なります。上限予算を設定できるため、予想以上に高額になることはありません。また、予算はいつでも変更できるのもアプリ広告の特徴です。
Google広告認定代理店とは
Google広告の出稿・運用代行サービスの中には、「Google広告認定代理店」と呼ばれる事業者もあります。
Google広告認定代理店とは、Googleの認定パートナー制度「Google パートナーズ」の認定を受けた代理店のことです。クライアントからキャンペーン管理の依頼を受け、クライアントの成長に寄与していることがGoogleから認められた事業者で、次の3つの種類があります。
【Google広告認定代理店の種類】
- Google パートナー
- Premier パートナー
- Google パートナーズ プログラムメンバー
それぞれの違いについて解説します。
なお、Google広告認定代理店でなくても、Google広告の運用代行は可能です。Google広告認定代理店になるには実績や資格だけでなく利用金額の基準も満たす必要があるため、小規模クライアントが多い代行サービスなら、実績豊富でもGoogle広告認定代理店ではない可能性があります。そのため、Google広告認定代理店かどうかは代行サービスを見分ける基準の1つとなりますが、それだけで優れた代行サービスかどうかは見極められない点に注意が必要です。
Google パートナー
Google パートナーに認定されるためには、実績と利用金額、認定資格の3つが以下の基準を満たしている必要があります。
【Google パートナーの認定基準】
| 実績 | 最低70％の最適化スコア |
| 利用金額 | 過去 90 日間のうちいずれの日においても広告利用金額が10,000米ドルを超えている |
| 認定資格 | 過去 90 日間のキャンペーンのうち500米ドル以上が発生した広告の種類において、各広告の認定資格取得者が1人以上存在し、アカウント マネージャーの50％以上がGoogle広告認定資格を取得している |
上記の要件を満たしているかどうかは毎日確認されます。基準を満たしている場合は認定されますが、1つでも満たさないときにはステータスを維持できません。
なお、アカウント マネージャーとは、クライアントの代わりにGoogle広告の管理を行う代行サービス内のスタッフのことです。
プログラムメンバーにアカウントページでは、会社情報ページにアカウント マネージャーの人数と認定資格取得者数を入力する項目があるため、人数が変わったときには逐次入力しましょう。
Premier パートナー
Premier パートナーに認定されるためには、Google パートナーの条件を満たし、なおかつ各国の参加代理店全体の上位3%にランクインする必要があります。
代理店のランキングは毎年決定されるため、一度Premier パートナーに認定されると、基本的に1年間は同ステータスでの活動が可能です。
なお、代理店のランキングは、以下の要素から総合的に判断されます。
【代理店ランキングの判断要素】
| 判断要素 | 判断内容 |
|---|---|
| 既存クライアントの成長率 | Google広告利用金額の伸びと既存クライアントの利用金額 |
| 新規クライアントの成長率 | Google広告利用金額の伸びと新規クライアントの利用金額 |
| クライアント維持率 | Google広告利用金額の多いクライアントの維持率 |
| サービス多様化 | 検索広告以外の種類の広告においての利用金額の割合 |
| 年間利用金額 | Google広告とGoogle マーケティング プラットフォームへの投資額 |
代理店ランキングは、代理店が属する国の他の企業と比較して決定されます。そのため、同程度の成績であっても、国によって認定可否が異なります。
Google パートナーズ プログラムメンバー
Google パートナーの認定基準を満たさなくても、プログラムに登録することで、プログラムメンバー特典を利用できます。また、プログラムに登録することが認定パートナーに認定されるための条件でもあるため、まずはプログラムメンバーとして登録しておきましょう。
なお、Premier パートナーに認定されると少なくとも1年間はステータスを維持できますが、認定要件を満たしているか毎日確認される点に注意が必要です。ただし、要件のうち1つ以上を満たさなくなったときでも、60日以内に再度要件を満たせば、ステータスを維持して特典を継続して利用できます。
60日以内に要件を満たさない場合は、プログラムメンバーのステータスになります。プログラムメンバーは、次のメリットは得られません。
【認定パートナーのみが得られるメリット】
- 認定パートナーのバッジと関連特典
- 認定パートナーであることを宣伝する権利
Google広告代行サービスに依頼できる業務内容
Google広告代行サービスには、以下の業務内容を依頼できます。
- 広告戦略の立案
- 出稿の初期設定・広告作成
- Google広告の運用
- Google広告の効果分析
- Google広告の改善・運用
各業務内容について解説します。なお、Google広告代行サービスによっては、上記の業務内容すべてに対応しているとは限りません。依頼する前に、代行してほしい業務内容に対応しているのか確認しておきましょう。
広告戦略の立案
Google広告を出稿する際には、広告によりどのような目的を達成したいのか明確にしておくことが必要です。その後、目的を達成するための戦略を立案します。
「企業の知名度を向上したい」「セール期間中にECサイトを利用してほしい」など、広告によって達成したい目的を決めることは簡単です。しかし、目的達成のための戦略は、Google広告の仕組みを熟知し、実際に運用経験があるほうが立てやすいでしょう。
適切な広告戦略を立てるためにも、Google広告代行サービスへの依頼を検討できます。
出稿の初期設定・広告作成
Google広告を出稿するには、アカウントを作成して初期設定をしなくてはいけません。すでにアカウントを作成している方には難しいことではなくても、初めてのときには手間取ることが想定されます。スムーズにアカウントを作成し、広告を出稿するためにも、実績豊富なGoogle広告代行サービスへの依頼を検討できるでしょう。
また、広告作成も必要です。Google広告ではテキストや画像、動画などの素材をアップロードするだけで自動的に広告を作成できるサービスを提供していますが、そもそもの素材は自社で作成しておかなくてはいけません。
Google広告代行サービスによっては、広告やバナー、各広告を構成する素材の作成にも対応しているため、広告関連の業務をトータルで依頼できます。
Google広告の運用
Google広告には検索広告や動画広告、ショッピング広告などの種類があり、目的やターゲットによって適切な種類を選択することが必要です。種類によって出稿方法や必要な素材が変わることもあるため、適切に対応しなくてはいけません。
また、出稿後も、そのまま放置しておくのでは期待するような効果は得られない可能性があります。検索広告ならキーワード、動画広告なら動画のクオリティ、アプリ広告なら予算などを適切に調整して運営することで、広告効果をより高められるかもしれません。
しかし、Google広告を運用するには継続的な分析や判断が必要なため、できればGoogle広告運用担当者としてスタッフを1人以上配属することが求められます。適切な人材がいないときや人手が十分でないときには、Google広告代行サービスに運用を依頼するのも1つの方法です。
Google広告の効果分析
Google広告が適切なターゲットに届き、期待するアクションにつながっているかは、効果を逐次分析することで判断できます。
Google広告のアカウントを開設すると、予算の消化ペースや出稿分野の検索トレンド、キーワードの分析情報などが「分析情報ページ」に表示されます。Google広告出稿者は各自の分析情報ページを参考に、Google広告がどのような効果を上げているのか確認することが必要です。
また、「分析情報ページ」で紹介されている情報だけでは、Google広告の効果分析に必要な情報すべてを得られない可能性もあります。必要に応じて、無料・有料の分析ツールを活用し、効果分析を実施していくことも求められます。
Google広告代行サービスに依頼すると、出稿から効果分析までワンストップでの対応が可能です。広告の分析に自信がない場合や、分析結果の見方や活用方法がわからない場合は、Google広告代行サービスへの依頼を検討してみましょう。
Google広告の改善・運用
Google広告アカウントの分析情報ページには単にデータが表示されているだけのため、ページを閲覧するだけでは、Google広告は改善されません。分析情報から、Google広告の改善に必要な情報を読み取り、的確に改善策を提案し、実行していくことが必要です。
また、広告を出稿している限り、効果測定と分析、改善策の提案・実行は実施し続けなくてはいけません。世の中のトレンドやニーズは刻一刻と変化するため、現時点では最適とされる改善策であっても、将来的には有効性が低下することもあるからです。
継続的に効果測定と分析、改善策の提案・実行を実施するには、専属のスタッフが必要です。適切な人材がおらず、配置が難しいときは、運用実績豊富なGoogle広告代行サービスへの依頼も検討してみましょう。
Google広告代行サービスを利用するメリット
Google広告代行サービスを利用することには、次のメリットがあります。
- Google広告のプロや認定資格を有する代理店に依頼できる
- 運用成果レポートを定期的に受け取り広告を改善できる
- 社内人材を有効活用できる
- デジタルマーケティングの最適化を図れる
- 継続的な運用が可能
- Google広告の最新情報やキャンペーンに対応できる
各メリットについて詳しく解説します。
Google広告のプロや認定資格を有する代理店に依頼できる
Google広告で成果を上げるためには、Google広告の仕組みや、宣伝する商品・サービスに応じた適切な広告の在り方を熟知していることが必要です。社内に適切な人材がいれば良いですが、必ずしも適切な人材が見つかるとは限りません。
Google広告代行サービスなら、Google広告のプロに広告の作成や運用を依頼できます。また、Google広告代行サービスによっては、Google広告の認定資格を有するスタッフも在籍しているため、よりGoogle広告に特化した現実的なサポートを期待できるでしょう。
なお、Google広告の認定資格とはGoogleが実施・運用する資格制度で、以下の種類があります。
【Google広告関連の認定資格一覧】
- AIを活用したパフォーマンス広告の認定資格
- Google広告の検索広告認定資格
- Google広告クリエイティブ認定資格
- Google広告「アプリ広告」認定資格
- Google広告の動画広告認定資格
- Google広告「ディスプレイ広告」認定資格
- AIを活用したショッピング広告認定資格
- オフライン販売促進の認定資格
- Google広告の測定認定資格
講義をeラーニングで受講した後、理解度テストを受け、80％以上正解すると各資格を取得できます。また、すべての資格は有効期間が1年間のため、資格を維持するためには毎年理解度テストを受験し、80％以上正解することが必要です。
運用成果レポートを定期的に受け取り広告を改善できる
Google広告代行サービスによっては、広告運用の成果レポートを定期的に作成してくれます。Google広告によってどのような効果を得られているか、費用対効果は適切かなどを確認できるようになり、今後もGoogle広告を継続すべきか判断しやすくなるでしょう。
また、レポートを読み解くことで、より良い広告にブラッシュアップできるのもメリットです。代行サービスによっては、具体的な改善案も提示してくれることもあります。広告費を有効活用するためにも、Google広告代行サービスの利用を検討できます。
社内人材を有効活用できる
広告の運用・改善は、一時的に実施するものではありません。広告を出稿している限り、運用と改善は継続的に実行することが求められます。
社内でGoogle広告を運用する場合は、専門の人材を配置することが必要です。しかし、Google広告代行サービスにアウトソーシングすれば、社内人材をより必要性の高い場所に配置でき、人材の有効活用が可能になります。
デジタルマーケティングの最適化を図れる
Google広告では、クリック率やコンバージョン率などで運用成績を判断します。たとえば、高いクリック率を得られるなら、キーワードやターゲット、予算などの設定が適切であったと考えられます。
しかし、クリック率やコンバージョン率が高くても、売上や知名度の向上につながらないなら、期待する効果が得られたとは判断できません。また、Google広告につながるランディングページを最適化することや、見込み客の購買意欲向上も、期待する効果を判断するために欠かせない要素です。
Google広告代行サービスでは、Google広告の出稿・運用だけでなく、デジタルマーケティング全般に対応していることがあります。複数のサービスに依頼しなくても、Google広告代行サービスだけで、デジタルマーケティング全体の最適化を図ることも可能です。
継続的な運用が可能
社内人材にGoogle広告の運用を任せる場合、離職のリスクがあります。特定の1人に任せている場合、離職後には担当できる人材が不在になってしまい、広告運用の継続が困難になります。
一方、Google広告代行サービスなら、担当者が離職しても別のスタッフが担当してくれるため、継続的な運用が可能です。また、万が一、代行サービス自体が廃業などにより担当できなくなった場合でも、別の代行サービスに依頼すれば問題なく広告運用を継続できます。
Google広告の最新情報やキャンペーンに対応できる
Google広告ではサービスやキャンペーン、運用ルールなどが変更されることがあります。こまめにGoogle広告の告知を確認したり、変更内容を噛み砕いて解説するセミナーに参加したりすることで、対応していかなくてはいけません。
しかし、Google広告代行サービスに依頼すれば、最新情報やキャンペーンについても熟知しているため、最新情報を入手しなくても対応が可能です。重要な情報を見落とさないためにも、Google広告の専門家である代行サービスの依頼を検討できます。
また、Google広告代行サービスは、Google広告だけでなくウェブ広告全体のトレンドにも敏感です。業種や業界ごとの動向やトレンド、市場分析、今後のウェブ広告の展開に至るまで幅広い情報を保有しているため、時代に即した的確な広告運用を実現しやすくなります。
Google広告代行サービスを利用するデメリット
Google広告代行サービスを利用することでさまざまなメリットを得られますが、いくつかデメリットもあります。特に注意したい要素としては、次のものが挙げられます。
- 運用コストがかさむ
- 運用までに時間がかかることがある
- 運用成果が上がるとは限らない
- 社内にノウハウが蓄積されない
それぞれどのようなデメリットなのか、詳しく見ていきましょう。
運用コストがかさむ
Google広告に出稿・運用すると、広告費がかかります。Google広告代行サービスを利用すると、広告費に加え運用コストもかかるため、さらに負担が大きくなってしまいます。
運用コスト以上の成果が得られれば良いのですが、広告の成果は一朝一夕にわかるものではないため、簡単には判断できません。期待したほどの成果が上がらないまま時間が経過し、コストがさらにかさむリスクもあります。
運用までに時間がかかることがある
Google広告代行サービスに依頼しても、すぐに広告を出稿し、運用が始まるのではありません。担当者と話し合って広告戦略を打ち立てることや、広告に使う素材を作成することに時間がかかり、実際にGoogle広告を出稿・運用するまでにかなりの時間がかかることもあります。
また、Google広告代行サービスに依頼するまでにも、時間がかかります。代行サービスによって得意とする業界や業種、事業規模などが異なるだけでなく、広告運用方針も異なるため、自社に合う代行サービスの選定にも長大な時間が必要です。
運用成果が上がるとは限らない
Google広告代行サービスに依頼したとしても、期待するような成果が得られるとは限りません。広告自体のキャッチフレーズや動画のクオリティ、検索広告のキーワードなどを見直しても成果が上がらず、手間とコストばかり増えてしまうリスクもあるでしょう。
そもそも広告による効果はすぐに得られるものではないため、期待するような成果がなくても、ある程度の期間は運用し続けることが必要といえます。しかし、一定期間を超えても運用成果が得られないときは、他の代行サービスに乗り換えることも検討してみましょう。
広告戦略が少し変わるだけでも、広告による効果が大きく変わる可能性があります。
社内にノウハウが蓄積されない
Google広告代行サービスに依頼すれば、Google広告の運用に関わるほとんどの業務を一任できます。Google広告用の専任担当者を社内人材から選ぶ必要もないため、費用面以外の負担はほぼありません。
しかし、Google広告に関する一切の業務をアウトソーシングすることで、社内にノウハウが蓄積されない点はデメリットといえます。将来的に社内でGoogle広告運用を考えている場合は、代行サービスに任せきりにするのではなく、積極的に関与したり独自に認定資格を取得したりすることで、スキルやノウハウを習得するようにしましょう。
Google広告代行サービスの費用相場
Google広告代行サービスの費用は、初期費用と運用費用に大別されます。初期費用は依頼時のみ発生しますが、運用費用は毎月発生するため、あまり高いと負担に感じるかもしれません。
それぞれの費用相場を紹介するので、ぜひGoogle広告代行サービスを選定する際に参考にしてください。ただし、代行サービスによっても費用は変わりますが、依頼する業務内容や広告にかける予算によっても変わるため、紹介する相場よりも見積もり額が大幅に高くなる可能性があります。
初期費用相場
Google広告代行サービスの初期費用の相場は0～10万円程度です。初期費用なしで依頼できる代行サービスもありますが、業務内容や広告規模に応じて3万～10万円程度かかる代行サービスもあります。
なお、初期費用の設定がない代行サービスでも、月々の運用費用が高額な場合や出稿費用や分析費用が別途設定されている場合は、かえって割高になってしまうかもしれません。また、契約期間によって初期費用や運用費用が変わる可能性もあるため注意が必要です。
運用費用相場
運用費用は月あたり広告費の10～20％程度が相場です。Googleに支払う広告費が毎月50万円程度なら、代行サービスに支払う運用費用は5万～10万円程度と概算できます。運用費用はGoogleの広告費と連動するタイプが一般的ですが、代行サービスによっては月10万円程度の固定タイプもあります。
また、運用費用が同じでも対応する業務内容やクオリティは代行サービスによって異なるため、費用以外のポイントも比較してから選ぶようにしてください。詳しい選び方は、次項で解説します。
自社に合うGoogle広告代行サービスの選び方
数多くあるGoogle広告代行サービスの中から、自社に合う代行サービスを選ぶためにも、次のポイントに注目してください。
- 依頼したい業務内容に対応しているか
- 自社の業種・業界の実績があるか
- 妥当な料金か
- Google広告の正規代理店か
- コミュニケーションが取りやすいか
- 契約期間が妥当か
- 広告アカウントを開示しているか
それぞれのポイントについて解説します。
依頼したい業務内容に対応しているか
Google広告代行サービスによって対応している業務が異なります。出稿手続きや効果分析には対応していても、広告やランディングページの作成には対応していないかもしれません。
また、効果分析のクオリティが低く、Googleの広告アカウントの分析情報ページをそのまま転写しただけというケースもあります。代行サービスに正式に依頼する前に、依頼したい業務内容に対応していることはもちろんのこと、期待する以上のクオリティかどうかもチェックしておくようにしましょう。
自社の業種・業界の実績があるか
業種や業界によって、適したウェブ広告の在り方が異なります。また、BtoBかBtoCか、商品販売と企業の知名度向上のどちらを目的とするのか、販売したい商品の単価はどの程度かなどによっても広告戦略は大きく変わります。
Google広告代行サービスを選ぶときは、過去の実績についても調べるようにしましょう。自社の業種・業界の実績があることはもちろんのこと、広告のターゲットや目的なども同じ、あるいは類似した案件を引き受けた実績があると安心です。
妥当な料金か
どんなに優れた実績があっても、料金が高すぎるのでは依頼するのは難しいといえます。
Google広告は出稿すればすぐに成果が表れるというものでもないため、ある程度の期間は継続して利用する必要があります。数年継続しても問題ないと思えるほどの料金でない限り、Google広告代行サービスの利用は見直すほうが良いかもしれません。
反対に、料金が安ければ良いというものでもありません。一定の成果を得られないなら、どんなに料金が安くても無駄になってしまいます。料金とサービスクオリティのバランスを見て、妥当かどうか判断するようにしてください。
Google広告認定代理店か
Google広告認定代理店でなくても問題はありませんが、こだわる場合は依頼先の代行サービスが正規の認定代理店か確認するようにしてください。
Google広告認定代理店かどうかは、各代理店のアカウントに認定バッジが記載されているかでわかります。Premier パートナーにこだわる場合は、Premier パートナーのバッジがあるかチェックしてみましょう。
また、Google広告代行サービスに直接問い合わせることでも、認定代理店かどうか調べられます。出稿する広告の種類がすでに決まっている場合は、その種類の認定資格を持つ担当者がいるのかも確認しておきましょう。
コミュニケーションが取りやすいか
担当者とのコミュニケーションの取り方も、Google広告代行サービスによって異なります。担当者が1人で対応してくれる代行サービスもありますが、複数の担当者がつくこともあります。
担当者が複数いる場合は、コミュニケーションが取りにくくなったり話が伝わっていなかったりする可能性はあるものの、メインの担当者が病気や離職などで対応できなくなってもスムーズな引き継ぎが可能です。
また、連絡方法や対応時間も確認しておきましょう。電話での対応が可能か、運用成果レポートについて直接解説してもらえるのかなども尋ねておくと、より満足度の高い代行サービスを選定できます。
契約期間は妥当か
代行サービスによって、契約期間が異なります。広告効果を得られるまでにある程度の期間が必要なため、契約期間も長くなる傾向にありますが、あまりにも長すぎると、効果が得られなくても別の代行サービスに変更しにくくなるため注意が必要です。
また、解約時にペナルティがあるかどうかも確認しておきましょう。契約期間が長くても、途中解約のペナルティが軽いものなら、少ない負担で解約できます。
広告アカウントを開示しているか
Google広告の運用だけでなく出稿も依頼する場合は、代行サービスが依頼主名義で広告アカウントを開設し、アカウントごとに運用を実施します。
本来、広告アカウントは依頼主のもののため、依頼主も定期的にアカウントを閲覧し、分析情報ページや費用内訳などをチェックします。
しかし、Google広告代行サービスによっては、依頼主の広告アカウントを開示していないケースもあるようです。その場合は、依頼主は運用状況を正確に確認できないため、実際に公告による成果が上がっているのか、どの程度の広告費が発生しているのかを把握できません。
自社の広告について正確に理解するためにも、広告アカウントを開示している代行サービスを選ぶようにしましょう。
Google広告代行サービスを利用する際の注意点
Google広告代行サービスを利用するときには、以下のポイントに注意が必要です。
- 解約時には運用データを引き継ぐ
- 定期的にコミュニケーションを取る
- 料金以外の要素にも注目して代行サービスを選ぶ
Google広告代行サービスを上手に活用すれば、サイト訪問者数や売上の増加、企業の認知度向上などの多大なメリットを得られます。しかし、利用方法を間違うと広告にかかるコストばかりが増え、期待するような効果を得られないかもしれません。
適正な料金で正当な成果を獲得するためにも、各ポイントに注意して代行サービスを利用していきましょう。
解約時には運用データを引き継ぐ
Google広告代行サービスを解約するときには、今までの運用データを引き継ぐようにしましょう。過去のデータは広告運用に欠かせない要素です。どのようなアプローチをしてどのような成果を得られたのか、具体的な記録がすべて詰まっています。
ただし、代行サービスによっては、運用データの開示や引き継ぎに対応していない可能性も想定されます。解約時に慌てることがないよう、契約する前に運用データの取り扱いと引き継ぎについて確認しておきましょう。
定期的にコミュニケーションを取る
Google広告代行サービスを利用すれば、手間をほとんどかけずにGoogle広告の運用が可能です。便利なサービスではありますが、任せっきりにするのはおすすめできません。
課題を正確に把握し、広告運用によって得られている成果を理解するためにも、担当者と定期的にコミュニケーションを取るようにしましょう。
また、多くの代行サービスでは、運用成果を分析してレポートとしてまとめてくれるサービスを提供しています。レポートをしっかりと読むのはもちろんのこと、疑問があるときはすぐに担当者に確認することが必要です。
実績のある信頼できる代行サービスなら、放置していても責任を持って運用してくれます。しかし、Google広告に期待する効果が変わったときや新しい商品・サービスを発売するとき、従来とは異なるECサイトやアプリの利用を推進したいときなどは、広告戦略も少なからず変わります。
今、自社で必要としていることに応えるためにも、当事者である社員や役員がGoogle広告について正確に理解しておくことが欠かせません。
また、Google広告についての理解を深めることで、ウェブ広告や広告全体についての理解も深められます。Google広告の運用経験を他の広告に活かすためにも、受け身の姿勢ではなく積極的に代行サービスに関わっていくことが必要です。
料金以外の要素にも注目して代行サービスを選ぶ
代行サービスを利用する前に、まずはどの程度の費用がかかるのか見積もりを取ることが一般的です。複数の代行サービスを比較する際、つい料金に注目してしまうかもしれません。
料金も代行サービスを決める重要な要素ですが、料金以外の要素にも注目するようにしてください。料金が低く設定されていても、必要な業務に対応していない場合や分析レポートや広告戦略のクオリティが低い場合は、期待する効果が得られません。
業務内容やクオリティと比べて料金が妥当であるか、必要な業務すべてに対応してくれるのか、自社の業界や業種、達成目標と類似する実績があるのかなど総合的に見極めることが必要です。
Google広告の運用はある程度の期間をかけなくては成果が得られません。慌てず慎重に適切な代行サービスを選ぶようにしましょう。
Google広告の代行サービスを活用しよう
さまざまなウェブ広告がありますが、より多くの人々にアピールするならGoogle広告への出稿は欠かせません。Google広告代行サービスを利用するなら、出稿手続きや運用に不安がある場合でもスムーズにGoogle広告を開始できます。
数多くのGoogle広告代行サービスから自社に合うサービスを選ぶためにも、ぜひ対応している業務内容や実績、料金、認定資格などにも注目して慎重に選定するようにしてください。また、代行サービスとの契約後も、密に担当者とコミュニケーションを取ることで、より良い広告運用を実現できます。
代行サービスをお探しの際には、ぜひココナラアシストもご利用ください。ココナラアシストでは、90万以上の登録者からスキルや知識経験、稼働可能時間、費用などの条件を満たす人材を選定できます。正式に依頼するまでは費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問合せください。
