オンライン秘書の費用相場は？料金の比較や頼める仕事を紹介

「オンライン秘書サービスを利用したいが、相場はどのくらいだろう？」と気になっている方もいるのではないでしょうか。業務を依頼することで人手不足の解消や業務効率化、採用コストの削減などが期待できますが、費用対効果がどの程度見込めるのかが気になるところです。

本記事では、オンライン秘書サービスの費用相場や主要サービスの料金比較、依頼できる業務などを紹介します。

ココナラアシストのオンライン秘書は月40時間・月額8万円から！

オンライン秘書とは？

オンライン秘書とは、インターネットを通して秘書業務を代行するサービスのことです。資料作成やスケジュール調整といった秘書業務だけでなく、経理や総務、人事、マーケティングなど、幅広い業務に対応します。

業務はWeb会議システムやチャットなどを活用し、仕事を進めてもらうスタイルです。人手不足の解消や業務効率化などを目的に、多くの企業が利用しています。

オンライン秘書として業務を行うのは秘書業務をはじめとする業務経験者であり、スキルの高い人材がそろっています。そのため、質の高い仕事が期待できるでしょう。

オンライン秘書の費用相場

オンライン秘書は、主に月額制・従量制の2種類の料金体系があります。それぞれの内容と、費用相場をみていきましょう。

月額制の場合

月額制は、稼働時間とそれに応じた月額料金があらかじめ設定されている料金体系です。利用者は、決められた稼働時間内で依頼する業務を調整します。所定の時間をオーバーするときは、超過料金を支払うことで業務を継続してもらうことも可能です。

月額制は多くのオンライン秘書サービスが採用している方法であり、費用相場は次のとおりです。

• 月額：5万円～15万円
• 稼働時間：12時間～30時間

時給に換算すると2,000〜3,000円程度が一般的です。

また、長期契約のプランで月額料金を安く設定しているサービスもあります。

従量制の場合

従量制とは、業務内容や難易度、業務量に応じて料金が設定される料金体系です。依頼する業務が少なかったり、月によって業務量が変わったりするときは費用を抑えられる場合もあります。ただし、料金の計算が煩雑になることもあるでしょう。

費用相場は、次のとおりです。

• 電話対応：1件あたり200円
• メール対応：1件あたり150円

業務内容によって料金設定に幅があり、対応した件数で料金が決まるため、無駄な料金が発生しにくいのが特徴です。

オンライン秘書サービスの料金比較

オンライン秘書サービスは数多くありますが、ここでは主要なサービスを取り上げて料金を比較しました（2024年11月調べ）。

サービス名	特徴	主な料金プラン（税込）
CASTER BIZ	・月30時間から、24時間365日対応 ・ニーズに応じて時間追加・カスタマイズが可能	6ヶ月プラン：145,200円 12ヶ月プラン：132,000円 （いずれも30時間）
フジ子さん	・1週間（2時間）の無料トライアルあり ・10時間ごとの対応も可能	・PLAN20：62,700円（20時間） ・PLAN30：92,400円（30時間） ・PLAN50：132,000円（30時間）
タスカル	・10時間を消化できなかったときは繰越、次月で調整もできる	・3ヶ月プラン：44,000円 ・6ヶ月プラン：33,000円 ・年間プラン：27,500円 （いずれも10時間）
For Your Business	・契約期間の縛りなし ・状況に合わせて柔軟にプラン変更ができる	・12時間：38,500円 ・20時間：60,500円 ・30時間：90,200円 ・50時間：148,500円
HELP YOU	・契約時にリストの中から1人のアシスタントを指名する1名専属プランもあり	チームプラン ・30時間：10万円 ・45時間：15万円
ココナラアシスト	・開始後2ヶ月で初回更新、その後6ヶ月ごと自動更新 ・期間限定や、40時間未満 ・ 80時間以上の作業も対応可能	・月間40・60・80時間の3プランから 選ぶ ・月額8万円から

コストを抑えて自社に合う人材に業務を依頼したい場合は、ココナラアシストがおすすめです。ココナラアシストは、担当者が間に入り、最適な人材を紹介します。「アシスタント・事務・秘書業務」の場合、月に40時間で8万円（時給2,000円）からの対応が可能です。

オンライン秘書をご検討の方はお気軽にお問い合わせください。

オンライン秘書で依頼できる業務

オンライン秘書サービスで依頼できる主な業務は、次の4つです。

• 秘書業務
• 経理業務
• 人事業務・総務関連業務
• マーケティング業務

それぞれの内容を詳しくみていきましょう。

秘書業務

オンライン秘書サービスでは、次のような幅広い秘書業務を依頼できます。

• 事務作業（書類作成、データ入力など）
• 顧客への各種対応
• タスク管理
• 電話、メール対応　
• 翻訳／通訳
• スケジュール・アポイント調整

このほか、出張先のホテル予約や航空チケットの手配、会食・贈答品手配など、事業にまつわるさまざまな雑務を依頼できます。

経理業務

経理業務の依頼もできます。毎月発生する請求書などの書類作成・発行や日々の入出金管理などの作業は、外注しやすい業務です。

主に依頼できるのは、次のような業務になります。

• 記帳・仕訳作業
• 請求書や見積書などの書類作成
• データ入力
• 経費精算、領収書の発行
• 売掛金・買掛金の管理
• 仕入れ・在庫の管理
• 決算書の作成
• 給与計算

日々の記帳や仕訳、データ入力など、手間や時間がかかる仕事も依頼できます。請求書の発行や入金確認などの業務が集中しやすい月末など、繁忙期のみ依頼することも可能です。

人事・総務関連業務

採用や労務の専門知識を持つ人材が不足している企業では、人事・総務関連の業務も依頼できます。

依頼できるのは、主に次のような業務です。

• 求人広告の作成
• 応募者への対応
• 面接スケジュールの調整
• 採用手続き
• 入社・退社手続き
• 研修資料の作成
• 人事評価のフォーム作成
• 日々の勤怠管理
• 給与計算

採用関係など一時的に必要になる業務は、オンライン秘書を利用するほうが効率的な場合もあるでしょう。

マーケティング業務

オンライン秘書サービスでは、マーケティング業務にも対応しています。

主に依頼できる業務は、次のとおりです。

• SNS運用
• 広告運用
• 競合・ターゲット・市場トレンドの調査
• データの収集、整理
• メルマガ配信
• コンテンツ作成や修正
• Webデザイン
• ライティング
• 動画作成・編集
• ECショップ運用管理
• Webアクセス解析
• プロモーションイベントの準備

ノウハウが必要なマーケティングを専門知識やスキルを持つエキスパートに委託することで、効率的にビジネスを成長させることが可能です。

オンライン秘書に依頼するメリット

オンライン秘書サービスを利用することで、次のようなメリットを得られます。

• コア業務に集中できる
• 採用コスト・人件費を削減できる

詳しくみていきましょう。

コア業務に集中できる

オンライン秘書サービスを利用することで、社員はコア業務に集中できることがメリットです。秘書業務や経理業務など、日々発生するルーティンワークはほぼすべてオンライン秘書サービスに外注できます。

重要度が低いものの対応しなければならない業務をオンライン秘書に依頼すれば、空いた時間を会社の利益を生む重要な業務にあてることができるようになります。

たとえば、営業担当がデータ入力や資料作成に時間をとられている場合、これら事務作業を外注することで、社員は顧客対応に時間を割けるようになるでしょう。その結果、売上向上や業績アップ、事業の成長が期待できます。

社員の負担が減ることでストレスも軽減され、職場環境も改善されるでしょう。

採用コスト・人件費を削減できる

オンライン秘書サービスの利用により、採用コストや人件費の削減ができるのもメリットです。社員を雇用する場合、求人広告の費用や仲介会社への手数料などがかかり、さらに入社手続き業務も発生するなどさまざまなコストや手間が発生します。また、雇用したあとは毎月の給与のほか、福利厚生費や社会保険料などの費用もかかるでしょう。

オンライン秘書サービスであれば、繁忙期など人手が必要なときだけ依頼できます。人件費を調整しながら、必要なリソースの確保が可能です。

さらに、経験やスキル豊富な人材が対応するため、教育コストをかける必要もありません。

オンライン秘書に依頼するデメリット

オンライン秘書サービスには、デメリットもあります。コストがかかることやオンラインに不慣れな場合、業務のやりとりをスムーズにできない可能性があることです。

デメリットについて、詳しく解説します。

外注のコストがかかる

オンライン秘書サービスは、当然ながら外注コストがかかるため、その点はデメリットといえるでしょう。ただし、メリットでお伝えしたように、サービスの利用で採用コストや人件費を削減できます。

サービスを利用する際は、外注でかかる料金と削減できるコストを比較し、費用対効果を検討することが必要です。コストだけでなく、採用や教育にかかる手間、退職リスクなども考慮に入れて検討するとよいでしょう。

オンラインに不慣れな場合は上手に使えない

オンライン秘書サービスはオンライン上のやりとりになるため、慣れていないと上手に使えない可能性があります。業務を依頼するときは、オンラインで業務をスムーズに振り分けできるよう、計画的に進める必要があるでしょう。

また、基本的に紙の書類整理や郵送代行、受電といったオフラインの業務には対応していません。オンラインでは依頼できないこともあることは、把握しておきましょう。

オンライン秘書サービスを安く抑えるおすすめの方法

オンライン秘書サービスの費用対効果を高めるためには、料金をできるだけ安く抑えることが大切です。

ここでは、料金を抑えるおすすめの方法を紹介します。

長期契約をする

サービスの料金を抑えるためには、長期契約がおすすめです。サービスによって契約期間はさまざまですが、基本的に長く契約すればするほど、時給換算では安くなる傾向にあります。1ヶ月よりも3ヶ月、3ヶ月より1年など長期契約にすることで、月額料金が安くなる仕組みです。

月に稼働する時間ごとにプランを分けているサービスもあります。10時間・20時間というように月ごとの稼働時間が決められているプランです。稼働時間が多いほど総額は高くなりますが、1時間あたりの単価は安くなるためお得です。

ただし、サービスが自社に合わない可能性もあり、長期契約にはリスクがあります。長く依頼できるサービスかを確認するため、無料トライアルを活用したり、短期契約で試したりしてから長期契約に移行するとよいでしょう。

また、長期間もしくは長い時間で契約した場合、時間が余る可能性があることには注意が必要です。余った時間を次月に繰り越せるサービスもありますが、多くのサービスでは持ち越しができません。かえって高くついてしまう可能性もあるため、依頼する業務にどれくらいの時間が必要かをよく確認しておくことも大切です。

キャンペーンを利用する

サービスによっては、期間限定で値引きキャンペーンを実施している場合もあります。自社に合いそうなサービスをいくつか選んでおき、こまめにサイトをチェックしてキャンペーン期間に契約すれば、お得に利用できます。

キャンペーンの内容は、トライアル期間が無料になるものや初回の請求金額が割引になるなど、サービスによりさまざまです。

一括払いにする

月額料金を一括で支払うと割引になるサービスもあります。たとえば、月額料金が10万円のプランは年間で120万円ですが、割引率が5%であれば年間6万円もお得です。

ただし、一括払いは長期契約と同様に、「ただ安くなるから」と考えて一括払いをするのはリスクがあります。そのサービスが自社に合うか、長く依頼するニーズがあるかをよく確認してから支払うようにするとよいでしょう。

オンライン秘書は費用相場をチェックして選ぼう

オンライン秘書サービスの費用は、依頼する業務内容や稼働時間によりさまざまです。同じ業務・時間でもサービスにより価格は異なります。

予算との兼ね合いはありますが、ただ安いという点だけで選んでしまうと思うような成果が得られない可能性もあるため、注意が必要です。料金プランが自社に合うかを確認するとともに、依頼したい業務に対応しているか、希望する品質が期待できるかもよく確認して選びましょう。

ココナラアシストであれば、40万以上の登録者の中から、経験やスキル・稼働可能時間・費用など、複数条件を満たす人材を選べます。面談や提出書類から認定したスタッフのみをご紹介しており、最適な人材とのマッチングが可能です。

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