誰も教えてくれない。顧客層で変わるWEB広告の選び方

WEB広告にはGoogleのリスティング広告や

Facebook広告などありとあらゆる広告があります。

これら広告は

【広告によって客層が違う】ということに

気づいていますか？

なんとなく、

「Facebook広告がいいって聞いたから」

という、話を聞いただけで

広告を選定していると、広告費を溶かしてしまうことに。

この記事では

そんなWEB広告に関して

客層に応じた選び方や考え方をご案内します。

1客層は潜在層と顕在層から考えて

潜在層と顕在層って初めて聞いたけど。

という方も多いと思います。

要は、お客様が持っている悩みを

「意識しているか、していないか」

の差だと思ってください。

顕在層…自分の悩みを明確に分かっており、解決策もわかっており探している

潜在層…自分の悩みは明確ではない。ちょっとは意識している。わかっていても解決策がわからない。

例えば、

整体院なら

顕在層：「肩こりがひどくて、良い整体院ないかなー。」と探している状態

潜在層：「肩こりがひどいけど、整体院は探していない」「肩こりがどこで解決できるかわからない」「肩が痛い気がする…けど、あまり気にしてない」

こんな感じです。

潜在層はちょっと範囲広めであることがわかりますね。

顕在層は「すでに探している」という状態なので、

あとは、他社比較で「うちが一番いい」ということがアピールできれば良いですが

潜在層に関しては多少の顧客教育が必要です。

上記の整体院の例だと

「肩こりがひどいけど、整体院は探していない」→放置すると大変なことに

「肩こりがどこで解決できるかわからない」→肩こりは整体院で解決できる

「肩が痛い気がする…けど、あまり気にしてない」→今のうちに行かなきゃひどいことに

という具合に教育する必要があるんですね。

なので、広告を打つ前のファネルやコンセプトの段階で

どの部分の顧客に販売をしたいか。を決めておきましょう。

2潜在層と顕在層 どの客層がどの広告に多いの？

これはざっとまとめておきます。

ただ、分け方として、Google広告だとリスティング広告やYouTube広告などたくさんあります。

また、Facebook広告も実際にはFacebookとInstagramに広告が出向できるので、少し客層が違ってきます。

そのため、この辺りはSNS名で分けるようにしますね。

ということで、わけると・・・・

顕在層…リスティング広告

潜在層…インスタグラム、ディスプレイ、TicTok、Twitter

混在…Facebook、YouTube、PMAX

こんな感じになってきます。

SNSでも「なんとなーく見てる」という要素を持つSNSへの広告は

潜在層向きの広告になるわけですね。

3その他の客層について

もちろん、その他の客層別についても考えてよいでしょう。

年齢別。という考え方はありますね。

ただ、男女比はあまり気にしなくてもよい傾向にはあります。

例えば、Tiktokだと10～20代の客層がよく使っている。など。

高い年齢層だとFacebookが強く

全年齢層だとYouTubeが強いです。

まとめ

ということで、顧客層で変わるWEB広告の選び方

いかがでしたか？

リスティング広告やっててうまくいっているけど

Facebook広告やYouTube広告はうまくいかない。

という方がいるのはこのためです。

気づいた方もいるかもしれませんが、

顧客層をどこにするかによって

作るコンセプトも顧客教育の導線やテキストなども

もちろん、広告やLPでさえ変わってくるため

これを知らずに「リスティングやっててうまくいった」という方は

「顕在層向け」ではうまくいくLPや導線を

自然と作っていらっしゃったのかもしれません。

ただ、Facebook広告などではそのままだとうまくいかなかった。

というのは「潜在層」に向けたものではないから。

ということは、大幅な改変が必要なわけですね。

Facebook広告用の導線を考えた方がいいのかもしれません。

という、ところで、潜在層と顕在層。

また、それにあったWEB広告を知っておくと

このような戦略を立てることができます。

もし、自分のコンテンツはどこを使ったらいいのだろう？

という方は、ぜひ、一度、お気軽にご相談下さいね。