◆プロパンガス業界のすべて（戸建て・店舗）◆

①都市ガスとプロパンガス利用者の比率

日本全国での都市ガスとプロパンガスユーザーの割合（※2）は、都市ガスがおよそ53%、プロパンガスがおよそ44%となっています（残りの3%は簡易ガスの需要家）。 都市ガスはガス導管の設置面積は少ないものの、人口が多い地域で供給されているため、利用者の数自体はプロパンガスよりも多いという結果になっています。2024/01/23

②都市ガスエリアの方は必ず都市ガスの契約なの？

そんな事ないです。例えばその地域に都市ガスの工事がされる前からお住まいの方などは未だにプロパンガスの利用者が殆どなんです。何故なら道路まで都市ガス工事がおこなわれていたとしても、自宅まで引き込むのに平均で30万円程の初期投資が必要になります。なので昔からお住まいの方程、都市ガスエリアにおいてもプロパンガスを利用されております。

③何故プロパンガスは料金が高いの？

プロパンガスは自由料金設定のため、ガス会社ごとの料金差が大きいためです。電気料金や都市ガス料金は、いわゆる公共料金という位置づけになるので、契約会社によって極端に料金が高くなったり安くなったりはしません。一方プロパンガスの料金は、ガス会社が基本料金も従量単価もすべて自由に決められるので、地域や会社によって料金に開きがあり、安い単価と比較すると3倍以上の料金になる場合もあります。特に注意点として長年同じガス会社を利用の方と新築を建てたばかりでも不動産会社の指定するガス会社にしてしまっている方は特に高い傾向がございます。永くご利用の方はお気づきかと思いますが、年に何回も値上がりをします。通常都市ガスなどの場合は世界の市場などのやむを得ない場合は値上がりする事はありますが、市場の動向によって値下がりもします。プロパンガス業界において値下がりは珍しいケースです。高齢者の方程、知識もなく腰が重い傾向にあり最初の会社のまま変えてない方が

殆どです。ガス会社もそのような方は値上がりしても解約しないだろうという事で高いのです。そして新築を建てたばかりの方が高いケースですが、こちらはハウスメーカーとガス会社が提携しており殆どの方が言い値でスタート頂ける状況だから高くなっております。

④スマートチョイスに任せると何故こんなに安くなるの？

スマートチョイスは全国のガス会社と提携しており、お客様のエリアにおいて最安値を提示した会社をご紹介する仕組みになっております。なので最安値と比較頂く事で驚くくらい値段が下がるのです。

⑤値段が下がると質が下がるのかが心配なのですが？

プロパンガスは値段が変わった事による性能の違いはありませんので

ご安心下さい。

⑥緊急時は対応してくれるの？

「20km,30 分ルール」緊急時対応時は原則として20km以内あるいは30分以内に到着できることが法律で義務付けられています。

⑦プロパンガスの解約にお金はかかるの？

基本的にプロパンガスの契約の解約にはお金はかかりません。ただし、例外として、プロパンガスの契約を交わした際に「給湯器」「ガスコンロ」「ガス管」などを初期投資0円で取り付けてもらった場合などは解約金・違約金・

機器買取代金などが設定されている可能性はあります。気になる場合には一度

契約書を確認お願い致します。

⑧ガス会社変更の際、現在のガス会社とトラブルになりませんか？

プロパンガスはそもそも、お客様がガス会社を選ぶ権利があり、ガス会社変更も自由に行うことができるため、きちんとした手順を踏めばトラブルはございません。当社では万全を期すべく、現在のガス会社への解約手続きなどガス会社変更に伴う手続きを代行しておりますので、トラブル無くスムーズなガス会社変更が可能です。

⑨プロパンガス切替に立ち合いは必要なの？

立ち合い必要です。作業時間は10分～30分ほどです。

新しいガス会社さんがボンベ・メーターなどの機器を取り替えて安全点検をします。この安全点検には家庭内のガス利用者の立ち会いが必須と法律で定められているので、お手数ですがお家で立ち会いお願い致します。

⑩ガス会社を変更するのに必要な期間は最短でどれくらいですか？

最短で10日～2週間前後です。プロパンガスの業界には、1週間ルールというものがあり、変更の申込をしてから中7日間は切替が出来ません。変更手続きを迅速におこなっても10日～2週間前後はかかります。

⑪プロパンガス会社を変更するとガス機器も変更が必要なの？

プロパンガス会社を変えてもプロパンガスの質や種類は変わらないので、以前使っていたガス機器をそのまま使用することができます。

⑫検針票（請求書・領収書）がない・みつけることができない

WEB明細になってはおりませんでしょうか。もしどうしても明細がない場合はガスボンベ横にメーターがあるかと思いますので、そちらの写真があれば

大丈夫です。

その他ご質問頂けましたら迅速に回答させて頂きます。