確定申告前のお手伝い

ココナラを利用することが初めてのお客様にとっては

どんな流れで購入や見積もり相談をしてその後、どういう風に

やりとりするのか良く分からないですよね。

今日は実際に確定申告前の仕分けと入力代行を申し込んでくださった、

お客様との流れを書いてみたいと思います。

①お客様から見積もり相談をいただく

　大まかなレシートや領収書の枚数、希望の入力方法などを記入

②見積り提案

　見積もり相談をもとに納期や金額をお伝え

③購入

④お客様からレシート、領収書を送っていただく

⑤事前打ち合わせ

　ココナラ内のビデオチャットを使用し、約30分ほど仕分けや入力方法につい　　

　てお話。トーク画面でテキストベースでのやりとりでも大丈夫です。

⑥仕分け、入力、確認作業

　作業に入っていきます。実際に入力や仕分けをしていき、不明点はトーク画　

　面にて確認。

⑦確認

　お客様に入力内容を確認して頂き、修正作業があれば修正します。

⑧納品

　レシートと領収書をレターパックを使用してお返し。

という流れになっています。

忙しくて、お時間を作るのが難しい方も多いので、基本はテキストベースでの

やりとりで、お時間が出来た時に返信してもらう形をとっています。

お客様になるべくご負担がかからない様に、事前打ち合わせでの確認を大切に

しています。