Googleマップに情報がないお店は顧客に不信感を与える

■Googleマップに情報がないお店は顧客に不信感を与える

スマートフォンを利用する人のうち、７割以上の人が検索にGoogleを使うため、検索のたびにGoogleマップを見ています。

また、お店選びや店舗へ訪問するときも必ず確認されます。

そんな時に、Googleマップ上で表示される情報が少ないお店は、来店前のお客様を不安な気持ちにさせてしまいます。

つまり、Googleマップに情報を適切に載せれば集客向上に寄与することは勿論のことですが、逆に、Googleマップに情報が無いことは、それ自体がお客様を遠ざけることに繋がる危険性があります。

お客様が求める情報を適切に発信することで来店前のお客様に安心感を提供し、お店への信頼も獲得することができます。

いわば、Googleマップはインターネット上での接客のような役割を果たすことができるのです。