Salesforce Chatterについて

今回はChatterについて触れさせていただければと思います。

Chatterとは社内用のSNSのような機能になります。SNSとしては、TwitterやFacebookなどが有名ですが、そちらは誰でも自由に閲覧できるものと思います。Chatterはそれとは異なり、Salesforceにログインしないと見れない、言わば社内用のSNSになります。

Chatterの便利な点として、関連する取引先や商談などの情報に紐付けることができる点があげられます。

そのため、自然に整理されることもあり

・後で振り返った時

・新規参画者が経緯を追う時

・複数取引先、商談などが同時に動いている時

にわかりやすいと思います。

他にも、スマホのSalesforceアプリで扱えるので、関連情報と紐付いていることもあって、

「通知を受け取る→メッセージ確認→関連する取引先や商談を確認→メッセージ返信」の一連の流れをスムーズに行うことができます。

メッセージ以外にも、ファイル添付が可能（登録したファイルは、ファイル内検索も可能）、簡易アンケート機能もあります。

以上の機能が全て初めから使えるので、活用を検討してみる価値があるかと思っております。

詳細情報は、Salesforce社公式のサクセスナビに記載があります。

「Chatterを活用する　Salesforce　サクセスナビ」

でグーグル検索いただくと紹介があると思います。

※ココナラブログは外部リンクの記載が禁止されているためご了承ください。

様々な機能がある分、把握するのに少しお時間がかかるかもしれません。また、どのように活用するか迷う・課題の部分もでてくるかもしれません。

そのような時はChatterのご紹介・活用方法・ご相談含めてご支援させていただきますのでご連絡いただければ幸いです。

■Salesforceのご相談・ご依頼について
ココナラにて受付させていただいております。
一度も触ったことがない方から、Salesforce技術者の方まで幅広くご依頼いただいております。何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

詳細・ご依頼は以下サービスページをご参照ください。

相談例
・社内の人に話す前に、気軽に外部の人に相談したい！
・Salesforceで○○って実現できる？どうやればよい？
・○○の機能について説明や調査をしてほしい！サンプルを作ってほしい！
・○○が手間で楽にしたい！効率化できないかな？
・こんな分析をしたいんだけどどうすればよい？レポートでできる？
・○○を作ろうと思っていて相談にのってほしい！
・バグの有無、ガバナに抵触しないか、効率的な記述かなど、
ApexやVisualforceのレビューをしてほしい！