【Googleマイビジネスの地域集客術⑨】積極的な「投稿」で、競合の先を行こう！
記事ビジネス・マーケティング
地域集客Webマーケターのオーシカです。
本ブログでは、地域の店舗オーナー様に向けて、集客効果が出るGoogleマイビジネスの活用方法をお伝えしております。
今回は、お客様に貴店の魅力を一段深く知ってもらうための主要機能、「投稿」について解説します。
投稿、つまりお店側から情報を「発信」することで得られるメリットは大きく3つ。
本記事を読み終えた頃には、「投稿を積極的に活用しなきゃ！」と思っていただけるはずです！
※投稿機能は、ホテル・旅館といった宿泊施設ほか、利用できない業態もあるようです。
あらかじめご承知おきください。
投稿のメリット①.お客様のニーズ=キーワードに応えられる
以下の記事で、
・お客様のニーズ=キーワードをマイビジネス上に盛り込むことで
・お客様の満足度が高まり
・Googleにおける上位表示も狙うことができる
とご説明しました。
マイビジネスを運用するうえで、もっともと言っていいほど重要な考え方なので、ぜひご理解くださいね。
で、マイビジネスで具体的に「文字」を盛り込めるのは、
・ビジネスプロフィール（店舗情報）
・投稿
・写真
・メニュー、商品
となるわけですが、ビジネスプロフィールは文字数が限られており（750文字）、メニュー・商品は、そう新しい情報が更新されないことと思います。
（クチコミにもキーワードが含まれますが、お店側が意図して入れることはできません）
となると、お客様のニーズ=キーワードをリアルタイムで拾ってそれに応えていくために、必然的に投稿にかかる比重が高くなりますよね。
たとえば、Googleマップ上で「富士市 刺身」と検索してみると、「刺身」というキーワードが投稿に引っかかっているのが分かります。
そんなわけで、投稿を制すものはキーワードを制し、お客様にあなたのお店を見つけてもらうためのカギとなることが、お分かりいただけたのではないでしょうか。
投稿のメリット②.情報の鮮度を保つことができる
Googleマイビジネスの本質は、情報発信のツール。
ですから、オーナーだけでなくユーザーの写真投稿やクチコミを拾って、常にアップデートされているわけです。
あなた自身が投稿によってドンドン新しい情報を発信することで、「動いている感」を出すことができ、ひいてはお客様も安心ができるんですね。
逆に、情報更新が滞った状態を想像してみれば分かると思いますが、「動いている」感じがしないお店に、あなたなら行きたいと思うでしょうか？
たぶん、しないはずです。
投稿を活用しているお店は、まだまだ少ないように感じます。
積極的に投稿をして情報の鮮度を保つだけでも、競合に対して大きなアドバンテージを取ることができますよ！
新商品やフェアなどの情報も、ドンドン投稿で発信していくといいです。
投稿のメリット③.「自分のための情報だ！」と思ってもらえる
たとえば、あなたが飲食店のオーナーの場合、PRしたいメニューを、PRしたいターゲット（お客様）に向けて、投稿によって発信することができます。
例：最近暑さで食欲がないサラリーマンのお客様！ 馬肉でヘルシーにパワーチャージはいかがですか？〜
あるいは、健康を気にする女性を取り込みたいなら、
例：当店ではサラダを自由に増量していただけます！ ご飯を少なめにすることもできるので、「最近横っ腹が気になってきた」という女性の方でも、バランスよく食事ができます〜」
このように、投稿を上手に活用することで、お客様に「自分のための情報だ！」と思ってもらうことができ、息長く利用していただけるファン化が可能になっていくのです。
投稿の書き方のコツについては、また別の機会で詳しく解説するので、楽しみにしていてください。
まとめ
Googleマイビジネスの主要機能、「投稿」によって得られるメリットをご理解いただけたでしょうか？
① お客様のニーズ=キーワードに応えられる
② 情報の鮮度を保つことができる
③ 「自分のための情報だ！」と思ってもらえる
「投稿を使わないなんてもったいない！」と感じていただけたはずですし、活用し尽くすことで、競合より一歩も二歩も先に行けることが、お分かりいただけたと思います。
次回は具体的な投稿の「操作方法」について、解説させていただきますね。
Ps.
投稿を使いこなせば有利であることは分かったものの、「手がかかる作業は避けたい」という方もいるのでは？
僕・オーシカが、投稿も含めてGoogleマイビジネスを代行するサービスをご用意していますので、上記のようなお悩みがあれば、ぜひご検討くださいね。
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ではでは！
