秘書と一般事務との違いって何だと思いますか？

過去に秘書として複数の教育機関で秘書をしていた経験から、現在はオンライン秘書をさせていただいております。

秘書は事務的な作業を行いますが、一般事務との違いって何だと思いますか？

秘書は決められたことをやるだけではなく、常に一歩先を考えて仕事を工夫したり、上司の一挙手一投足を見て要望を察知できなければなりません。

例えば上司から「お礼状を書いて欲しい」というご指示をいただいた場合、いちから文章を起こします。英語でのサンクスレターも、いちから書きます。

また、○○という資料を探して欲しい、と言われたら、それに関連したり内容を見て「これも参考になるかもしれない」と思ったら、それも併せて上司にお見せします。

とても頭を使う仕事です。

また、急な来客の対応をしたり咄嗟の判断もします。

1分単位でスケジュールを管理したりリマインドをします。

常に時間とたたかう仕事でもあります。

そして、「○○って何？」「○○ってどこ？」など、上司の質問に即答できるように常に色々なことにアンテナをはっています。分からない場合は憶測や曖昧な答えはせず、「お調べします」「確認します」と一言言って、確実な情報をお伝えします。

そして、上司がどう思うのか、どう考えているかを最重要視しています。

秘書の仕事次第で上司の評判は変わってしまいます。

私はそういう工夫や検討、判断がとても好きだし、秘書の仕事の醍醐味だと思っています。