第160話「立場と役割の違い」

この記事は、大貫智也のサラリーマン時代の話であり、ここからは、ただの従業員から店長になっていく過程、そして、店長になってからのことについて書いていきます。

店長の仕事とは、

『働く人の心を創る』

では、

そのために必要なこととは？

シンプルに

『信頼される』ということ。

自分目線で、店長をするのではなく、

従業員目線で、どんな店長であれば

信頼できるかを

常に問い続けること。

これは別に、

従業員のいうことを

全て聞き、気に入られるように

しろ、というわけではない。

人にやられて、嫌なことはするな

これである。

自分は店長だから、とかを

一切考えることなく

店長も従業員も

立場は何も変わらない。

役割が違うだけである。

これをしっかり理解して

相手の気持ちに寄り添うこと。

大貫が店長になって1番最初に決めたことは

意外にも、あることだった。

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