コジ3（さん）のブログ

ココナラでお世話になっています。

ITサポート（パソコンサポート）をしています、コジと申します。

ココナラのアカウント、コジ３の「３」は「さん」のシャレのつもりですw

ココナラを通じて、自分が少しでも世の中の役に立っていると実感できるのは大変ありがたく思っています。

これまでたくさんのお問い合わせを頂き、いろんなサポートをさせて頂きました。

今回は、頂いたお問い合わせをランキング形式にさせて頂きました。

　1位：メール設定

　2位：DropBoxの同期設定

　3位：映像配信ソフトの設定

　4位：VPN接続の設定

　5位：ゲームソフトの設定

　etc･･･

こんな感じです。

今年は、特にコロナウィルスの影響もあってか、情報共有する関係での

お問い合わせ（映像配信やDropBox）や、VPNに関するお問い合わせが

比較的多かった印象です。

その中でも共通しているのが、「セキュリティ対策ソフト」のブロックによる

システムの不具合という事例も多かったのが印象的でした。

どういうことかと言いますと、

たとえば、DropBoxの同期をしようとすると、セキュリティソフトが通信を

邪魔していたり、VPN接続や、ゲームソフトを起動すると

セキュリティソフトがやはり通信をブロックしてうまく動作しない、

ということが、たびたび起こりました。

これらを解消するには、

①セキュリティ対策ソフトを一時的に停止させる

②Windowsファイヤーウォールを一時的に停止させる

③難しい表現になりますが、専用ポートの通信のみを許可する

ことが必要になります。

一般の方には、少々ハードルが高い操作になりますが、

慣れてくると、不具合が発生したときにある程度、

予測が立つようになります。（今回もセキュリティソフトのせいかなとか）

うまくソフトが動かない時は、セキュリティソフトが影響しているかもと

疑ってみるのもいいかもしれません。(^^)

もし、お使いのPCの反応が悪い、うまく機能しない、などの症状が

ありましたら、一度ご相談ください。

「パソコンの設定をお手伝いします」