成約率を下げてしまうあなたのミスとは？

あなたはセールスする時に

商品の特徴しか説明してませんか？

商品説明だけのセールスでは

成約率は4割下がります。

あなたが説明した時間が

無駄になるだけです。

…

あなたがヤ○ダ電機にいて

冷蔵庫の販売員と

話している場面を

想像してください。

「これ、最新の冷蔵庫です。

去年のモデルよりも

収納できますよ。

お年玉キャンペーンで

今なら20％オフです！」

と言われても

買いたい気持ちにならないですよね…

あなたが見込み客と話す時、

商品説明しながら

相手の問題点や欲求を

見つけて下さい。

普通のセールスマンはできない、

というか知らないセールスの方法を

あなたに話します。

…

相手の問題や欲求を見つけたら

”拡大”して下さい。

椅子をセールスする例を話します。

見込み客と話していて

テレワークで座ってる椅子の

座り心地がわるい事を

聞き出しました。

ここから

「腰がかなり痛いですか？」

「背中も痛いんじゃないですか？」

「肩や首もこってるんじゃないですか？」

「仕事にも影響が

出てるんじゃないですか？」

「仕事しててもすぐに疲れちゃって

作業が遅れて

上司に怒られるんじゃないですか？」

「このまま腰を痛めたままだと

おじいちゃんになった時に

車椅子生活になって

家族から冷たくされちゃうかも

しれないですね？」

…

この様に

相手の恐怖を意識して

拡大して下さい。

相手から欲求を聞き出したら

同じ様に欲求も拡大して下さい。

あなたは相手の恐怖や欲求を

深掘りする事に

罪悪感を感じるかもしれません。

相手が怒るんじゃないかと不安を

感じるかもしれないですが

逆に相手は

「私の悩みをちゃんと聞いてくれる人だ…」

と嬉しく思ってくれます。

相手の恐怖と欲求を拡大して

あなたの商品のセールスに

つなげて下さい。

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ぜひモノにして欲しいと思います。