海外に銀行口座を持っていると、定期的に口座のアップデートやセキュリティーの強化などで、現地の担当者と英語でやりとりをしなければいけないことがありますよね。
英語が得意ではないので不安。という方、ビデオチャットを使って、同時タイピング通訳をお受けしたします。
購入していただいた方には、銀行との事前のやりとり(どんな要件でいつ電話をする必要があるのか)などの書類を提出していただき、そちらを確認してから都合のいい時間を設定します。
当日はお客様に直接現地の銀行に電話をかけていただき、
1、通訳を使える場合は言語通訳として、
2、個人情報の保護などで通訳者は介せないとされた場合は、お客様の電話をスピーカー設定にしていただき、銀行とお客様のやりとりを聴きながら、銀行のとのやりとりをチャット機能のタイピングで画面に表示して行きます。
お客様の応答も、日本語で話していただければそのままチャットに同時翻訳で英語、もしくはカタカナでタイプして行きます。
お客様に安心して快適にサービスをお受けしていただけるよう、管理には細心の注意を払い、取引内で使われた情報の一切は取引以外の目的で使われることはありません。
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
不安で面倒な手続きのお手伝いが少しでもできればと思っております。
ご質問などございましたらお気軽にメッセージお待ちしております!
口座をお持ちの銀行、お客様の住んでいらっしゃる日本、私の住んでいるアメリカ、と、時差がありますのでサービス提供の日時がお客様の第一希望に添えない場合もあります。ご了承ください。