ネットで買った商品が不良品だったT_T
でも相手は韓国人。問い合わせても相手の言葉が片言。こちらの希望は伝わってる？返金してもらえるかなぁ？などのトラブルに対応いたします。
まずはお客様からの説明とご要望を頂きます。
次に返品、交換、返金の規約が載っているHPや会社様連絡先をお教えください。
最後にお客様とこちらの認識違いがないことを確認し、相手の会社様にご連絡致します。
メール、電話どちらも可能ですが電話対応の場合は別途料金2,000/10分が発生いたします。インターネット電話に対応していれば別途料金500円です。
言葉が通じないのは不安だしストレスT_T出来れば最後まで何もトラブルがなく終わりたいですよね！
こんなサービスがある事知ってたらあの時の賞味期限切れの海苔を送り返せたなぁ、、、T_T
必ず返品や返金をお約束できるものではありません。お客様と企業様との言葉の問題をお手伝いするものです。
できるだけお客様のご希望に添えるようスタッフ一同努力いたしますが、気持ちのいいやり取りが出来ますようマナーあるやりとりをお願いいたします。
暴言、脅しなどお手伝いの支障がある場合はこちらからお断りさせて頂く場合がございます。
その場合でも返金はできませんのでご注意ください。