人材不足はなぜ起きる？業界の現状と長期・短期の解消方法をチェック

国内企業にとって人材不足は喫緊の課題であり、速やかな現状の把握と解決策の検討が求められます。この記事では、人材不足が起こる原因や関連用語との違い、長期・短期でできる解消に向けた取り組みをご紹介します。正社員・パートタイマー別に「人材不足の深刻化が進む業界」も確認していきましょう。

人材不足を今すぐ解決するなら「アウトソーシング」

人材不足を今すぐに解決したいのであれば、アウトソーシングの活用をおすすめします。

アウトソーシングとは業務の一部を社外に委託すること。日本語文書の英語化を社外の翻訳家にお任せするなど、外部の専門家の力を借りる取り組みを指します。

通常、企業の人材不足の解消には時間が必要とされます。社内体制を整え、ブランドイメージを向上させ、広く求人を出して選考を行い…と一朝一夕には進みません。

しかし、アウトソーシングであれば、適切な専門家と契約を締結した時点で人材不足の悩みから解放されます。「人材がいないから」と諦めていた施策も実現可能です。

ココナラでは、多様な分野のプロがサービス（スキル）を出品しており、自社が委託したい業務に適した相手を見つけるだけでアウトソーシングを実行できます。

まずは、ココナラでアウトソーシングを実現しやすい分野の一例と、分野別の自社にぴったりなサービスの選び方＆出品例を見ていきましょう。

英語分野

ココナラには英語分野のプロが多数出品しています。

王道の翻訳はもちろん、海外への代理電話や通訳、社員教育に活用しやすい英語レッスンなど幅広い作業に対応しています。

英語分野のアウトソーシングの依頼先を選ぶ際には、以下のポイントが重要です。

特に、長期の留学経験があったりネイティブ話者が関与したりするサービスであれば、ビジネスレベルでも違和感のない英語を期待しやすくなります。

経理・事務分野

理や事務もココナラでアウトソーシングを実現しやすい分野です。記帳の代行や領収書の整理、勤怠入力や給与の計算など、多様なサービスが利用されています。

経理や事務の分野では、ほかの分野以上に資格の有無が重要となります。有資格者でなければ作業をすることができない「独占業務」が存在するためです。

ECサイトの構築・運用代行

憧れの自社ECサイトの構築も、ココナラならアウトソーシングできます。

何かと手間のかかる運用や「SEO対策（検索エンジンで上位に表示されるための対策）」まで代行してもらうことも可能です。

ECサイトの構築・運用代行のアウトソーシングでは、出品者のポートフォリオから具体的な実績を確認しておくことをおすすめします。

可能であれば、売り上げやPVなどの数値の増減まで質問してみると良いでしょう。

AI・IT・プログラミング分野

昨今話題のAIをはじめとするIT・プログラミング分野のプロも、ココナラでサービスを出品しています。こちらのリンクより求める作業別の出品を検索できます。

AI・IT・プログラミング分野は広く、自社が求める作業をこなせる人材であるのかが鍵となります。依頼前に詳細の摺り合わせを行うことをおすすめします。

コンサルティング

コンサルティングはココナラ内の出品数が6,000件を超えている人気のカテゴリです（※2024年8月時点）。

SNSやホームページの運用コンサル、ベンチャーキャピタルや金融機関からの融資獲得のコンサルなど、さまざまな分野で伴走してもらえます。

コンサルティングサービスの中には、一部の作業を代行してくれる出品もあります。作業の実行に不安がある場合、このようなサービスを積極的に活用すると良いでしょう。

ココナラでは今回ご紹介した以外にもユニークなサービスが多数出品されています。ぜひ、以下のリンクより、気になるカテゴリをご確認ください。

そもそも人材不足とは？なぜ深刻化している？

そもそも人材不足とは、業務をこなすために必要なスキル・経験を持つ人物が足りていないことを指します。

単に人手が足りないだけではなく、「人数はいるけれど能力のある人物がいない」という状況も人材不足です。

昨今、多くの企業で人材不足が深刻化する理由には、大きく以下の3種類が挙げられます。

理由1：少子高齢化の進行

1つ目の理由は、少子高齢化の進行による働き手の絶対数の不足です。

総務省の「令和4年版情報通信白書」によれば、日本の生産人口（15～64歳の人口）は減少を続けています。1995年時点に8,716万人であった生産人口は、2020年には7,509万人まで落ち込みました。

一昔前と比べて、労働ができる人の数自体が減少しており、自社の業務に必要なスキルを持つ人材と巡り会える機会も減っています。

また同白書では、このまま生産人口の減少に歯止めがかからない場合、2040年には5,978万人、2060年には4,793万人にまで落ち込むと推計されています。

いち早く適切な対策を打たなければ、自社の人材不足は今後加速していくと懸念されます。

理由2：都市部への人口集中

2つ目の理由は、都市部への人口集中が続いていることです。

総務省統計局の「住民基本台帳人口移動報告 2023年（令和5年）結果」によれば、ここ10年間、3大都市圏（東京圏・大阪圏・名古屋圏）への転入超過が続いています。

新型コロナウイルスの影響が考えられる2021年以外は、毎年転出者よりも転入者の方が10万人前後多い状況です。

働き手が3大都市圏に集中してしまう中で、地方企業は人材を集めにくい現状があります。

理由3：転職市場の活性化

3つ目の理由は、終身雇用制度の衰退とともに注目が集まる、転職市場の活性化です。

2023年12月の総務省統計局の報告「直近の転職者及び転職等希望者の動向について」によると、2023年7〜9月期の転職等希望者の数は、1,035万人と過去最多を記録しました。

転職市場が活発化すると、ハイスペック人材の関心は待遇の良い大企業に集中します。中小企業は専門スキルを持つ労働者と出会いにくくなり、人材不足が深刻化しやすくなります。

ちなみに：「人員不足」との違い

ところで、人材不足と「人員不足」は混同されることも多い言葉ですが、厳密には以下の通りに異なると考えられています。

人材不足は望む能力を持った働き手が足りていない状況であり、人員不足は能力以前に人数自体が不足しているケースを指します。

上記の意味の違いを踏まえると、自社の「人材不足」の解消を実現するためには、求める人材の条件を明確にしたうえでの働き手の確保が求められます。

日本で人材不足が深刻な業界は？

人材不足は多くの国内企業に共通する課題ですが、業界によって現状は異なります。

ここでは、厚生労働省の「労働経済動向調査（令和6年5月）」をもとに、正社員・パートタイマー別に人材不足が深刻な業界をご紹介します。

正社員の人材不足が深刻な業界

厚生労働省の労働経済動向調査（令和6年5月）によれば、正社員の人材不足が深刻な業界は1位「建設業」、2位「学術研究,専門･技術サービス業」、3位「運輸業,郵便業」でした。

全体の調査結果は以下の通りです。

上記の表では「D.I.（不足－過剰）」の数値が大きいほど正社員が不足していることを意味します。

すなわち、令和6年5月調査時点での正社員の人材不足が深刻な業界の4位は「情報通信業」、5位は「医療,福祉」となります。

パートタイマーの人材不足が深刻な業界

同じく厚生労働省の労働経済動向調査（令和6年5月）では、パートタイマーの人材不足が深刻な業界は、1位「宿泊業,飲食サービス業」、2位「生活関連サービス業,娯楽業」、3位「サービス業（他に分類されないもの）」という結果でした。

全体の調査結果は以下の通りです。

4位は「卸売業,小売業」、5位は「運輸業,郵便業」となっています。2024年問題が注目される「運輸業,郵便業」は正社員・パートタイマーを問わず人材不足が進んでいるようです。

自社の人材不足の解消方法

では、自社の人材不足を解消していくためには、どのような取り組みが必要とされるのでしょうか？　解消方法には、大きく以下の4種類が考えられます。

ただし、上記はいずれも長期的な対応が求められる解消方法です。即時性のある対策を期待する場合には、ココナラを活用したアウトソーシングをご検討ください。

待遇や職場環境の見直し

社員としての待遇は、求職人材が働き先選びを進める際の重要なポイントです。

給与やボーナスの金額、有給休暇の取りやすさ、福利厚生の充実度などは人材募集における大きなアピールポイントとなります。

金銭や福利厚生の面でアピールすることが難しい場合には、「働きやすい職場環境」を充実させていく手もあるでしょう。

一例として、最近ではABW（Activity Based Working：アクティブベースドワーキング）と呼ばれる「オフィス内に多数の用途別エリアを用意して、社員がその日のタスクに合わせて好きな場所を選び作業ができる仕組み」が登場しています。

このような新しい職場の在り方をいち早く導入することで、自社を先進的な企業としてブランディングできます。

既存社員の育成やリスキリング

人材不足の解消は既存社員の成長を促すことでも達成できます。特に、人材不足の深刻な業界では市場に適切な人物が少ないケースも多く、魅力的な解決策となります。

具体的な方法としては、社内研修の実施はもちろん、社員の大学・大学院への進学のような外部でのリスキリングを支援するのが有効です。例として、学費の一部負担や講義に合わせて休暇を取りやすい仕組みの構築が考えられます。

また、社内で業務に関する「ナレッジ（企業にとって有益な、社員がそれぞれ経験から得た業務の知識）」の共有を推進していくのも効果的です。

ナレッジ共有が進めば、誰もが同じレベルで仕事をこなしやすくなり、業務の属人化や人材不足を解消できます。

柔軟な働き方の導入

社員一人ひとりが働き方を柔軟に選択できる制度の導入も、人材不足解消の一手となります。たとえば、フルリモートに対応すれば遠方に住む高度な人材を確保していけます。

そのほかにも、週4勤務やワーケーション制度、フレックスタイム制の導入などは求職者から魅力的に映りやすい働き方の代表例です。

ブランドイメージの向上

待遇や職場環境の見直し、既存社員の育成やリスキリング、柔軟な働き方の導入など、ここまでの施策は積極的に外部へ公表しましょう。

取り組みの公表により自社のブランドイメージが向上し、求職者からの関心を集めやすくなります。求人への応募数が増加すれば、自社の理想に近い人材も見つかるはずです。

公表の方法は、プレスリリースを出す形でも構いませんが、「サステナビリティレポート（自社のSDGsなどの側面に関する取り組みをまとめた書類）」のような書類に整理して自社サイトで公開するのも有効です。

サステナビリティレポートの公開は、消費者や投資家からの信頼獲得につながり、人材確保以外のメリットまでもたらしてくれます。

アウトソーシングの活用

ここまでにご紹介した通り、人材不足の解消には本来どうしても長期的な取り組みが必要です。即効性を期待する場合はアウトソーシングの活用をご検討ください。

アウトソーシングであれば、自社に適した相手を見つけて契約を結ぶのみで、すぐにでも人材不足を解消できます。一度、プロフェッショナルな相手を見つけることができれば、長期的なパートナーシップを築いていけるでしょう。

また、直接雇用と異なり、万が一期待外れであった場合には次回から依頼を避けるのみで関係を解消できる点も長所です。望まぬ人件費がかさむこともありません。

ココナラでリーズナブルに人材不足を解消しよう

この記事では人材不足について、注目される理由や深刻化している業界、自社で取り組むべき解消方法をご紹介しました。

人材不足は少子高齢化のような避けられない事象から発生しており、解消には待遇・職場環境の見直しや社員のリスキリングなどが有効です。

ただし、このような体制変更での人材不足の解消には、相応の時間が要されます。

ココナラなら自社に適した人材へのアウトソーシングを今すぐに実現できます。人材派遣サービスと比較して、依頼料がリーズナブルであるのも特徴です。

まずは、自社が業務をお任せしたい分野やKWで、以下のリンクより検索してみてはいかがでしょうか。