「すみません」やめませんか？

日本人は「すみません」を使いすぎだと思いませんか。

今回のテーマは「すみませんの濫用をやめましょう」です。

先日、こんなことがありました。

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エレベーターの扉が閉まる寸前に女性が乗ろうとしたため、「開」のボタンを押すと

女性「すみません」

私「何階ですか？」

女性「5階です。すみません」

５Fに着いたので、「開」のボタンを押すと

女性「あ、すみません」

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「ありがとうで良くない？」

申し訳なさそうに出ていく女性を見て、そう感じました。

その「すみません」は必要か

普段、私は職場でインカムを付けているのですが、

「すみません。○○さんがお戻りになりました」

「すみません。○○さん、✕✕からお電話です」

etc.

周囲の職員は必ずと言って良いほど、最初に「すみません」を付けます。

自分は「すみません」を使わない代わりに

「○○をお願いできますか？」

「✕✕してもらえますか？」

と意識的に言うようにしています。

お願いの言葉で相手に選択肢してもらうことで、忙しい時でも相手をイラつかせることはありません。

「すみません」は別に要りませんよね。

ただ、見知らぬ人に声をかける時にいきなり話しかけるのは、さすがに私でもためらいます。

そんな時は「あの～」と声をかけます。

たいていの場合、応じてもらえるので。

「すみません」がいけない理由

「すみません」には、謝罪のほかに感謝や依頼の意味もあります。

それでも私が「すみません」を封じるのは訳があります。

謝るときに濫用すると軽く思われるから
自信が持てなくなるから
「すみません」は言い換えられるから

とりあえずの「すみません」は百害あって一利なしです。

「すみません」の代替語

とは言え、謝罪とも感謝ともつかない微妙な時もあります。

そんな時におすすめなのは、

「恐れ入ります」

です。

「恐れ入ります」には、感謝・謝罪の両方の意味があります。

それにビジネスでもビジネス以外でも併用できますね。

そして感謝を表すときは、「すみません」じゃなくて「ありがとう」、

「すみません」じゃなくて「ありがとう」です。

大事なことなので2回言いました。

「すみません」を使うとき

普段「すみません」を使わない私ですが、謝罪が必要な時だけは別です。

謝って済むのは、たいてい大した問題ではないことが多いからです。

本当に頭を下げる時のために、「すみません」は取っておきます。

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